零点有数：春天，那些来自公共服务的感动 / 开普饭

为全力打造"审批事项最少.办理标准最高.办事效率最快.服务水平最优"的市场监管服务品牌,让群众和企业"最多跑一次",黑龙江省抚远市市场监管局近年来积极探索,采取 ...

□本报通讯员邓星文伍迎宾黄茂林近年来,祁阳县全面贯彻落实省.市关于推动基层公共服务(一门式)全覆盖的部署要求,加快推进基层公共服务(一门式)全覆盖,着力构建让群众进得了门.找得到人.办得 ...

今年以来,区教体局靠前服务,多措并举,努力开创全省领先的校外培训机构治理新路径,"1234"工作法结出丰硕果实. 一是瞄准"一个目标"--办让人民满意的教育.区 ...

[编者按] 近期,零点有数副总裁许正军博士.董事长袁岳博士撰写的<建设公共服务算法中心促进数字政府建设>一文,获人民日报.中国网等主流媒体刊载.(点击左下角[阅读原文]可查看人民日报原文 ...

作者:零点有数同样是接受服务,普通人就只是不断地去接受,而服务体验师需要做的,则是不断地去接受.记录.梳理.他们最核心的差异就是是否会观察.记录.分析.提出优化的意见.零点有数通过研究发现,服务体验 ...

作者:零点有数很多税务系统的同志都会觉得纳税服务是一种比较挑战的岗位:一是很多事情其实不是你负责的但却需要你做:二是许多事情本来是你负责的但你可能没有职权去干预.纳税服务内的很多工作并不是简单的靠明 ...

作者:零点有数在为纳税人提供咨询服务和诉求处理方面,12366热线一直发挥着积极的作用.然而,12366也存在着比较明显的问题,优化提升12366的服务模式,已经成为税务部门进行营商环境优化和纳税服 ...

作者:零点有数:图源:零点有数为了破除审批服务中的体制机制障碍,解决企业和群众反映的办事难.办事慢.多头跑.来回跑等问题,需全面推行审批服务"马上办.网上办.就近办.一次办".深 ...

"服务设计日"是零点有数·服务设计创新事业部在公司内部组织的服务设计体验活动,通过服务设计案例分享和创意工作坊演练,与各部门小伙伴共同学习服务设计理念.方法与工具,将服务设计方法和 ...

2019年新春伊始,万象更新.应国家电网上海市电力公司的邀请,零点有数CEO张军女士出席上海电力"改革再出发.勇当先行者"2019年学习周活动,并以"数据智能下的城市公共 ...

2017年1月11日,厦门市卫生计生委召开了医院"两个满意度"调查情况反馈交流会,向全市21家二级甲等以上的医院通报了本次调查的结果,并展开交流讨论. 2016年,零点有数大健康事 ...

作者:零点有数董事长袁岳博士纳税缴费服务对纳税缴费人来说很重要,但也许在税务系统并没有那么有权势.我也常在税务部门听一些人甚至抱怨说,有领导恨你就让你去纳服,有领导爱你也可能让你去纳服.前者是因为你 ...

零点有数：春天，那些来自公共服务的感动