纳税服务优化的关键问题，零点有数画好了重点！ / 开普饭

摘要国家电网公司客户服务中心北方分中心的研究人员姜冬,在2018年第9期<电气技术>杂志上撰文,对国家电网95598基于客户体验的服务模式创新实践进行探讨,主要介绍95598客户标签库. ...

本课为税务热点重点问题解答系列课之八十一,本系列课会对当下热点重点问题进行深入解析,协助大家掌握正确的财税处理方法. 本课为税务热点重点问题解答系列课之八十一,本系列课会对当下热点重点问题进行深入解析 ...

4月20日晚间,特斯拉在官方微博发文称,对未能及时解决车主的问题深表歉意,并表示将尊重并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查.特斯拉已成立 ...

315必备系列专题(文 | 才博客户管理研究院院长:陈巍) NO.1 客服人必须知道的监管舆情法规 NO.2 投诉双赢"三步走" NO.3 筹码对比及应对策略 NO.4 ...

作者:零点有数:图源:零点有数为了破除审批服务中的体制机制障碍,解决企业和群众反映的办事难.办事慢.多头跑.来回跑等问题,需全面推行审批服务"马上办.网上办.就近办.一次办".深 ...

作者:零点有数:图源:零点有数县域经济不仅是经济发展的"神经末梢".城市发展与乡村振兴的连接点,而且是高质量发展的重要引擎之一.为了助推优化县域营商环境,进一步激发市场主体活力和 ...

作者:零点有数:图源:零点有数城市更新已成为"十四五"期间我国城市高质量发展的重要工作之一,国家建设部门和全国城市都对此进行了相应的工作部署.零点有数开展的"2021春 ...

作者:零点有数很多税务系统的同志都会觉得纳税服务是一种比较挑战的岗位:一是很多事情其实不是你负责的但却需要你做:二是许多事情本来是你负责的但你可能没有职权去干预.纳税服务内的很多工作并不是简单的靠明 ...

作者:零点有数董事长袁岳博士纳税缴费服务对纳税缴费人来说很重要,但也许在税务系统并没有那么有权势.我也常在税务部门听一些人甚至抱怨说,有领导恨你就让你去纳服,有领导爱你也可能让你去纳服.前者是因为你 ...

首违不罚税务部门推出"首违不罚"清单,这是非常值得赞许之举.毕竟有很多事情,人们违规可能是无心之举,很多规范性文件抽象难懂,人们本来没有学习的兴趣,等到犯规了要学习有点晚了,所以 ...

作者:零点有数同样是接受服务,普通人就只是不断地去接受,而服务体验师需要做的,则是不断地去接受.记录.梳理.他们最核心的差异就是是否会观察.记录.分析.提出优化的意见.零点有数通过研究发现,服务体验 ...

"服务设计日"是零点有数·服务设计创新事业部在公司内部组织的服务设计体验活动,通过服务设计案例分享和创意工作坊演练,与各部门小伙伴共同学习服务设计理念.方法与工具,将服务设计方法和 ...

纳税服务优化的关键问题，零点有数画好了重点！