企业应对315危机公关的十五条“军规” / 开普饭

每年的3月15日是国际消费者权益日(World Consumer Rights Day),对于投诉客户规模较大的企业来说,315期间是指2月25日到4月5日.对于一般企业来说,315期间仅是指3月15 ...

饿了么成为央视315曝光的最大靶心之后,开始了一系列的危机公关.大叔也在之前分析过(详见:饿了么在黄金24小时的危机公关).这几天,其危机公关的攻势仍在继续. 先说一个背景,央视315晚会之后,饿了么 ...

互联网发展,现在很多信息都可以通过媒体平台查看,像我们平进经常看到一些热点信息,这些信息当中有艺人.企业,信息包含好与不好,对于一家上市企业有不好的负面信息,对企业的影响是非常大的. 客户信任问题是企 ...

热搜科技:危机是指由意外事件引起的危险和紧急的状态.危机的诞生与发展过程中会因客观环境的影响形成难以预料的发展趋势和影响范围.在市场上百分之九十九的企业都逃脱不了危机的发生. "危机&quo ...

国际能源署发布2020年全球排放数据:全球排放量与2019年相比下跌近20亿吨,主要原因是新冠疫情引发的全球经济危机让各地的生产.供应.消费需求放缓.虽然除中国外,各国的排放量在2020年均有所下降. ...

标"星标",有干货,有工作! 第1142篇原创文章这几天,新能源汽车圈比较热闹. 一次疑似电动车爆炸事故,大叔从危机公关的角度聊聊. 简单做个时间轴. 10月27日晚上,一辆威 ...

标"星标",有干货,有工作! 第1125篇原创文章这是大叔对315晚会的简评,谈5点吧. 1 疫情打乱了315"生态" 每年的315,虽然央视财经315影响 ...

很久没有更新了,终于憋到元旦假期之前,把这篇文章写完了.看起来也很应景. 对于公关人来说,2018年过得不容易,或者说,公关人从来没有容易过吧.这几天仔细回味了一下过去了的2018年,找出了十个典型的 ...

2016年度盘点系列回顾1:<2016年度十大H5> 2016年度盘点系列回顾2:<2016年度十大撕逼事件> 2016年企业危机连绵不断,从整个一年犯了水逆的百度,到一年一度 ...

7年的工作时间里, 经过的每家企业或多或少都会经过一些"危机时期", 比如阿芙经历过荧光剂事件, 后期其实证明并没有. 比如小牛刚众筹完毕,经历过非常危险的两个月发不出货, 而原因 ...

企业应对315危机公关的十五条“军规”