【315复盘】你是局内人吗？ / 开普饭

人工智能在这两年迅速的发展,在线客服系统也成为了企业们争抢的宠儿,有数据显示,75%的顾客曾因对客服的服务态度不满而放弃购买行为,而随着电商的发展.消费者大量增多,这一数据仍在不断上涨. 目前,有许多 ...

37岁的王莉娜是枣庄联通公司客服中心投诉处理调度室的一名班长,工作18年来,一直在做客服,可谓经历多多.她说,一名合格的客服人员,必须要能经得起客户的各种"考验",当然也包括不文明 ...

电影原版片名:Inside Man 中文译名:局内人其它译名:案内人(中国香港) 卧底(中国台湾) 上映时间:2006-03-24(美国) 简介:动作犯罪惊悚电影<局内人>由丹泽尔·华 ...

蒲导读 "用得着的女性领导力第二季"开发团队自2020年11月组建至2021年3月,历时140天,通过线上高效协作,圆满完成课程研发,实现单日销量突破600单. 本文长度约1500 ...

NO.1 客服人必须知道的监管舆情法规 NO.2 投诉双赢"三步走" NO.3 筹码对比及应对策略 NO.4 客服人!请拿起"法律"武器为自己维权! ...

文 | 才博客户管理研究院院长:陈巍在315来临之际,消费者投诉是客服人首要应对的热点内容,消费者在商品退货.换货.保修的过程中容易与商家产生纠纷,而客服人作为商家们的后备军,针对客户投诉,必须要知 ...

NO.1 客服人必须知道的监管舆情法规 NO.2 投诉双赢"三步走" NO.3 筹码对比及应对策略在投诉处理中,客服往往害怕刁难的客户,借用法律武器维权,其实大可不必,花点时间 ...

声明:以下内容仅为群伟伟个人的总结记录,供参考交流之用,不作为交易依据,盈亏需自负. 公众号:群伟伟基金策略交易日尾盘2:20分前准时发出两市资金流向主力流出约236亿元小单流入约242亿元 ...

* 不同的人看到的绝对不会是同一个真相 * 作者: 赫克托·麦克唐纳(Hector MacDonald) 牛津大学生物科学学士,英士国际商学院工商管理硕士,全球知名商业咨询专家,为世界顶尖企业提供咨询 ...

【315复盘】你是局内人吗？