一位客服人和她的三只黑天鹅 / 开普饭

上周小编为大家报道了中国联通智慧家庭全产品技能大赛一展联通公众线营销精英风采现在代表联通客户服务最高水平的联通客户服务体验技能大赛也来了 10月22日湖南联通客户服务体验技能竞赛在长沙 ...

顾客和企业希望在一个交流渠道中进行的对话能够在另一个交流渠道中继续下去,并且所有相关的交流数据能够保持并跨交流渠道继续下去. 公司通过呼叫中心来处理来自不同渠道的客户需求,融入多渠道的呼叫中心有何优势 ...

股市具有一定的投机性,有的股票换手率极高,股价往往被各类庄家机构所操纵.即便是原本毫无投资价值业绩亏损的个股,有时候也往往因庄家资金的操作而业绩飘红.所以股市各只股票的业绩有时候不取决于企业的实际经营 ...

"寒冬"已过,"暖春"踏来. 2020年的春夏如约而至. 这场抗"疫"狙击战虽然影响了我们的生活但是-- 它没有浇灭我们燃起的希望它没有 ...

邱程参加业委会,几乎是全身心的.对他来说,参加业委会就是一次中国城市基层民主研究的田野调查.上任半年,每天围绕着业委事务发生的事,他都做了详细的记录.半年下来,密密麻麻,满满一本笔记本. 最初参与业委 ...

"做一名客服就是一场修炼,唯有坚持,耐得住寂寞才能守得住繁华,好好地在岗位上找到自己的价值,才有继续工作的动力." 客服人/管文婷作者 || 管文婷就职于:广州地铁服务热线 2 ...

优秀的物业客服是物业的镇司之宝. 那么, 如何培养一个优秀的物业客服呢? 一学会轻松自如地应付业主 1.物业客服是永远的微笑者: 2.对待业主要有礼并矜重: 3.要在业主最需要的时候出现: 4.永远 ...

刚刚,北青-北京头条记者由北京市发改委获悉,本市切实解决老年人运用智能技术困难,取得了阶段性成果,包括推动基础电信企业提供老年人一键接入人工客服热线服务. 据悉,目前本市实名登记的65岁以上老人用手机 ...

为切实解决老年人运用智能技术困难,工信部今天宣布,从即日起推出老年人一键呼入人工客服.电信服务营业厅爱心通道以及主流手机"老人模式"等三项重要适老化措施成果.今后65岁以上老年人可 ...

他们想从三个角度优化服务效率.在近期公布的App Annie"2019年度全球发行商52强"中,中国厂商占据11席,相比之下,美国.日本也有11家厂商入围,韩国则是4家.不过鉴于美 ...

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