语音分析在呼叫中心领域的典型应用 / 开普饭

此时此刻中央2台经济频道中消费主张栏目中正播送关于近期最热门的话题海淘奶粉真的安全吗?公布数据画面中出具一张清晰的表格部分标出了中华人民共和国婴儿配方乳粉国家标准.很有意思的是它让我联想到我现在的工 ...

呼叫中心的业务知识多,需要坐席掌握的知识点也是很多,所以呼叫中心的知识库是一个必要的存在.它不仅仅是公司的宝贵财富,对客户来说,也是一大福音,它不仅是支持坐席进行准确.高效.标准服务客户的基础,更是呼 ...

数据猿导读随着金融结构的业务发展,呼叫中心的规模与日俱增,国内超过千席的呼叫中心不乏少数,银行呼叫中心语音数据体量巨大,是典型的非结构化"大数据". 本篇案例为数据猿推出的大型& ...

目前,呼叫中心已广泛应用于金融.保险.电信.医疗等各行各业,为满足各类企业对呼叫中心的市场需求和客户服务需求.由于云计算技术的发展,电话呼叫中心已经不再是大企业的专利,中小企业可以通过租赁云计算系统部 ...

2020-11-24 17:36·最高法司法案例研究院北京市盈科(兰州)律师事务所建设工程法律事务部魏存仪律师团队选取2019年甘肃省各级法院涉及建设工程领域的286份刑事判决书作为样本进行了深度解 ...

我国早期佛寺"寺塔一体.塔踞中心"的寺院布局典型佛教著名圣迹之一的宝光塔东方雕塑艺术瑰宝"罗汉堂" "镇寺三宝"舍利.贝叶经和铜优昙花 ...

北京大学第一医院妇产科 <中华围产医学杂志>编辑部张馨月供稿 Cochrane系统评价数据库2021年4月19日在线发表了一篇系统综述[1],探究了不同的孕酮疗法对先兆流产和复发性流产 ...

国华人寿呼叫中心客服节至今已经成功举办了三届属于全体客服人的节日举办客服节的目的是为了展示客服人的风采面貌提升客服人的职业自豪感体现客服行业的社会价值弘扬服务精神,传递微笑服务让社 ...

付勇美的国际全球供应链与服务负责人点击视频观看精彩内容分享主题全球呼叫中心能力体系搭建内容摘要首先感谢才博每年创造这么一个机会跟业界同仁交流,这次开会大家介绍的都是呼叫中心深度怎么做,在一 ...

廖清梅深圳市一号互联科技有限公司华北区总经理点击视频观看精彩内容分享主题智慧赋能·科学转型--智能呼叫中心成就新客服内容摘要非常荣幸作为90后可以参与服务Z时代的技术服务商我觉得非常荣幸, ...

在呼叫中心,我们往往会对新员工进行业务培训,让新员工熟悉企业业务,除此之外,还会组织有良好职业道德,优良岗位操作技能的专业人才对新员工进行一对一或者是一对多的指导培训,这便是我们常说的"师带 ...

对于呼叫中心而言,客户的重要性是非常大的,甚至可以说超过产品,没有了客户,产品也就没有了市场. 如何精准的定位客户的价值?如何满足客户个性化的的需求?如何树立企业的良好形象?我认为只有做好了客户关系的 ...

语音分析在呼叫中心领域的典型应用