这个方法,实现你立的 flag

2020年只剩两天了,年初立下的flag,进展怎样呢?

李小花真实的一年是这样子的。

  • 2020年第一天:一定看完年轻人必读100本书。

  • 2020年中:工作太忙了,先保证每月看一本吧。

  • 2020年末:我要把书单收藏好。

王小明真实的一年是这样子的。

  • 2020年第一天:坚持健身,练出8块腹肌。

  • 2020年中:太累了,躺一会儿再去。

  • 2020年末:天气好冷,还是算了吧。

好好的 flag 为什么那么爱倒呢?

事实上,flag 只规定方向,而要抵达目的还要支撑体系。我们从北京自驾到上海,到上海的这个flag立起来很容易,但真正载我们到上海的是半路不抛锚的车。

没有支撑体系(车),flag叫的再响,也很难实现目的。去年我在「失败者有目标,胜利者有体系」谈到,目标是想达成的结果,体系是实现结果的过程。

  • 你是教练,目标是赢得比赛,而体系就是招募球员,寻找场地,制定训练方式。

  • 你是企业家,目标是让公司上市,而体系则是测试产品想法,找到有能力的员工,设计营销方案。

  • 你是作家,目标是出畅销书,而体系则是保证写作激情,每天写作,提高写作技巧。

做成一件事,既需要目标,也需要体系。目标引导方向,体系支撑前进。目标是方向盘,体系是动力总成。二者结合起来才能帮助我们抵达目的地。

目标和体系结合的思路不新鲜,但重视的人不多。丰田「目标状态」理念就反映了这种思维模式。

目标状态=目标+体系

我们常说的目标是一个期望的结果,比如小明的8块腹肌,小花的100本书。目标状态是我们为了达成目标,下一阶段期望的过程,一种运行模式。

小明为了达成8块腹肌的这个目标,需要一周健身4次,动作标准,营养跟上等运行模式才能实现。

小花为了达成100本书的目标,明确读书意义,备好书,每天读30分钟等行为模式的支撑下才能达成。

目标状态虽只在目标后面加了两个字,但与目标是完全不同的思维模式。目标是结果导向的管理方法,目标状态是过程导向的方法。目标是有限游戏,目标状态是无限游戏。达成目标游戏结束,而达成目标状态则为下一状态铺路。

以打乒乓球为例,结果导向的焦点放在得分上,比如我打球时擦边得了一分。这种偶然事件,从结果来看是正向的,因这一分而赢得比赛,还会沾沾自喜。

过程导向是关注过程如何运行才能实现目标。过程导向认为设定定量的结果目标固然重要,但是通过什么方法实现目标更重要。

目标状态跟踪打球姿势、反应速度、击球力量等。目标状态对擦边球记负分,因为这个过程不可控,下次不能靠这个赢得比赛。

目标状态思想,约等于制定一个标准。这个标准描述未来的一种理想状况,需回答这样的问题:

  • 这个过程将如何运行

  • 预期正常的情况是什么

  • 在未来某个时间点,我们所期望的情况是什么?

具体来说,目标状态包含四类信息。

目标状态的四类信息

目标状态不直接追求结果,通过改进过程自然得到预期结果。完整的目标状态包含四类信息:

1.过程的各个步骤、顺序及其所用时间

2.过程的特点

3.过程的衡量标准

4.结果衡量标准

前三类引导每天的日常改进,第四类用来定期评估为改进过程而付出的努力。我们能看出,目标状态参与整个阶段,而KPI导向的目标只关注最后一类指标。我们以写作为例来看如何建立目标状态:

1.过程的各个步骤、序列及所用时间

  • 具体步骤是什么?步骤的序列

    将整个过程分为具体的可执行步骤。写作可以是起标题、列提纲、打初稿、编辑修改、测试、发布等。同时也要关注序列,比如能不能提前提纲列好就测试,给别人看呢?

  • 每一步需要多少时间?

    每一个具体步骤需要的时间预算。如果是打初稿花时间占了一大半,就需要改进。

  • 谁来执行?应该由谁执行每个步骤?

2.过程的特征

  • 执行的时间段。

    比如早上起来列提纲,中午修改,晚上发布。

  • 执行的地点,需要的条件。

    比如提纲可以在手机上写,初稿在电脑上效率更高。

  • 在什么地方有缓冲库存。

    比如你要每天发一篇,提前准备几篇库存就很有必要,也可以准备几个提纲来缓冲。

  • 节奏、节拍。

    每周发一篇,还是每天发一篇,稳定的节奏很关键。兔子跑的快,但跑一会停一会。乌龟跑的慢,但一直稳定前行,反而先达到终点。

3.过程的衡量标准

这些指标是检查短时间增量的过程状态。由于过程一直在运行,这类指标能提供改进方向。比如:

  • 每阶段,每标准产出的实际周期时间。

    比如写1000字需要120分钟。

  • 每周期的波动量(幅度)。

    比如有时候写1000字120分钟,有时候则300分钟,这个波动就比较大。有很大改进空间。

4.结果的衡量标准

  • 生产率。

    生产率=总产出/劳动投入。

  • 质量指标。

    比如单篇文章点击量,关注量,带来的收入等。

  • 成本。

    所投入的各种资源,可以是时间,金钱,精力等。

  • 每增量时间的产出。

    每增加一个单位时间的产出。比如每天多写1小时,这1小时的产出就是增量时间的产出。

这是一个细致的清单,看起来比较琐碎。系统约束越大,执行难度就越小,这些指标能为我们每一次的努力提供即时反馈。

当你能借鉴目标状态思想,为自己建立一套标准,并快速迭代,明年就能取得更大进步。

将注意力放在改进过程中,让每天的进步可见,让自己过得充实,有动力。村上春树说:

生存的质量并非成绩、数字和名次之类固定的东西,而是包含于行为中的流动性的东西。

而这个流动性的东西,只有在具体的行动中才能体验到。

祝你在2021年持续改进,不断进步!

参考资料:《丰田套路》

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