体验｜有了这个心理学定律，还怕做不好用户体验？ / 开普饭

20 服务蓝图的核心要素:峰值.终值之前讲了"用户体验地图",这是以用户为中心做产品设计的,而服务蓝图是以公司服务流程为中心的,做资源配置. 1 服务蓝图要做做什么? 梁宁说就是 ...

大概是2001年,接了一个酒店的策划任务,赚的钱买了第一台数码相机索尼F707,开始用数字相机拍照片.保存和查看太容易了,一般仅偶尔选择几张出来打印或冲洗.有一张全家福,是父母和我们四子女的合照,一直 ...

有一些时刻至暗却隐藏光明, 有一些时刻荣耀还带着生机 // - 荣耀时刻 - 今天想讲一个小故事,来自<行为设计学--打造峰值体验>,这本书的作者是美国的希思兄弟. 1983年,一个叫 ...

主播:大宝这本书是由美国知名行为心理学家,奇普·希思和丹·希思两兄弟所写.行为设计学是源自斯坦福大学,被美国硅谷创业圈奉为"圣经"的管理思维.这本书能帮你认知峰值体验的深层规律, ...

从Fogg行为设计模型中,我们能拆解出动机.能力.触发要素等关键要点,并在该行为设计模型影响下得到一些产品设计的思考与启发. "设计是人为的,为人的行为",设计的内含已经起从初简单 ...

这是"慕蓉"公众号第233篇原创文章专栏 | 领阅圈任何一个公司都面临着,既想要把营销做好,扩大宣传,又要让客户体验感非常好,持续购买产品或者服务.但是每个企业又面临着一些新的 ...

长期以来,许多人对"爆品"这个概念有一定的误解,以为一件商品销量很高,可以称为"爆品".事实上,一个热销的产品,如果没有自身的竞争产品壁垒,是无法持续支撑企业发 ...

用户与餐厅的关系,虽然大多数餐饮同行都希望回头客生意,但现实中的行为,却总是在做"一锤子买卖"的事情! 也就是说,对于大多数餐厅而言,他们的绝大多数用户都是来过一次,就不再回头消费 ...

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