《2020跨境电商消费投诉数据与典型案例报告》发布几家欢喜几家愁？ / 开普饭

内容简介: 本书以跨境电商客服岗位为基础,以交流与沟通理论为切入点,系统全面介绍了跨境电商客服人员在与客户交流全过程中所涉及到的沟通与服务的相关知识.本书遵循以应用为目的,以实用为主,够用为度的基本原 ...

洋码头从领队到默默退居二线,短暂的光鲜亮丽被大众一览无遗,焦虑的洋码头还有机会重回顶级赛道吗? 作者 |亦古月编辑 |江湖哥洋码头是一个海外购物平台,满足了国内消费者不出国门就能购买 ...

来源 | 艾瑞咨询 2020年,中国跨境进口零售电商的市场规模约为2050亿元,增长率为11.5%,预计在未来政策.疫情.消费等各类环境趋于稳定的前提下,2021-2025年行业年均复合增速可维持在2 ...

作为淘宝买家以及微店卖家,经历过一些被骂的情况,说一说具体经历. 对于微店,聊天窗口可以直接举报,基本上也就是封号,具体封多久平台不会告知,可能几天,可能永久,处理结果非常模糊. 而淘宝似乎做得更细致 ...

导语作为银行后台服务人员,投诉处理是我们所要面对的本职工作之一.在面临客户投诉时,我们应该如何有效处理的问题上,相信大家都有各自不同的见解,也有不同的方法和技巧去应对.近期我行客户服务中心的工作人员 ...

导读: 2019年海淘重头戏"黑五"期间,各家竞争激烈程度有增无减.跨境商品真假难辨.流通信息不透明.物流慢.退换货困难等一系列问题也困扰着消费者,也是跨境电商平台在提升用户体验方 ...

导读 1月28日,依据国内电商专业消费调解平台"电诉宝"(315.100EC.CN)2020年全年受理的全国480家电商平台海量用户消费纠纷案例大数据,我国"一带一路& ...

导读春节.情人节.妇女节--鲜花市场又迎来了销售旺季.在互联网赋能下,近年来,鲜花电商备受年轻人追捧,但由于鲜花行业供应链及配送环节要求高,导致鲜花商品质量受损影响用户体验也是鲜花电商发展的一大痛 ...

导读 6月,迎来疫情后最大消费季!2692亿,6982亿,天猫和京东618大促期间更是双双创下新纪录,然而,近乎疯狂的"角逐"背后,眼下种种乱象虚假促销.商家"砍单&q ...

导读:2020年,中国跨境电商蓬勃发展,行业也受到资本市场的追捧.1月5日,网经社电子商务研究中心发布<2020年中国跨境电商融资数据榜>.据网经社"电数宝"电商大数据 ...

导读:1月18日,我国"一带一路"TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布<2020年度中国跨境电商投融资数据报告>(报告全文:https://www.100 ...

跨境电商呈爆发增长态势,国家随即出台了一系列支持和规范跨境电商的政策.2012年,国家开放了第一批进口跨境电商试点城市:2013年出台了支持跨境电商出口的政策:2014年进口跨境电商开始合法化,有明确 ...

导读 2019年资本市场对跨境电商领域频频"出手".在2019年第一季度,跨境电商领域已披露及网经社(100EC.CN)监测到的投融资事件共六起,涉及的平台包括:纵腾网络.空中云汇 ...

导读 2019年4月,中国跨境电商领域投融资市场依然活跃.据网经社(100EC.CN)监测到的投融资事件共4起,涉及的平台包括:Fordeal.驼小铃.卖到非洲网.超粮网,融资金额总计超3.2亿元 ...

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