在客户体验下高效运营的破局关键 / 开普饭

在技术的赋能下,营销的本质也呈现出阶段性的变化,逐步从过去的"产品时代"演化到如今的"体验时代",企业如何建立高效良好的客户体验体系,给消费者带来与众不同的体验 ...

随着AI时代的快速发展,如今有越来越多的服务机器人纷纷走进公共场所,通过人工智能技术.大数据以及交互功能,为企业商户带来帮助,同时另一方面也给消费者带来了更丰富多元化的购物体验,能够有效提升商户和客户 ...

获得美国圣母大学经济会计学双学位本科和硕士学位之后,王露颐进入普华永道美国公司工作,在四年后,放弃了顺风顺水的职业发展,王露颐和她的大学好友尹超开启了一条与加班熬夜常常打交道的创业之路. 相较于光鲜靓 ...

记者 | 张旋用机器人面试?HR们是不是有点颤抖了.没错,创业者方小雷做的就是这样一件事. 想法很酷,但起步总是艰难的."美国人都还没做出来,你们真的能做出来吗?"二次创业的方 ...

有人曾提出一个有趣的问题:企业真的可以用人工智能来替代传统信息咨询人员吗?现如今,有不少现代化企业迫切地想知道问题的答案.医疗行业,同样如此. 你很难想象,作为国际制药巨头的阿斯利康,过去是依靠十多人 ...

云听大咖说「云听大咖说」是一档由云听CEM制作的播客节目,在这里您将听到新消费品牌从业者关于客户体验的故事. 本期"云听大咖说"采访到来自海信日立的用户体验团队负责人姜雅丽女士. ...

文/智能相对论(aixdlun) 作者/叶远风人工智能正在实现全场景落地,而智能客服作为较早出现的AI场景应用更在加速进化. 这个过程中,业界对智能客服的关注度越来越高,各种研究报告不断深入,例如不 ...

近日,跟投资圈的朋友交流,发现他们关注的点很奇怪,他们关注比如创始人的持股比例,项目客单价,客户群体,他们对tob软件企业的核心价值认知似乎还停留在上个世纪. tob软件企业是属于智慧行业,投资人到底 ...

作为一名AI行业的工作人员,我也曾有幸体验过上海一家AI智能酒店,只要说出指令,就可以对房间里的窗帘.电视等设备进行操控,有种面向未来的既视感.尽管目前的AI技术所应用的范围很广,想要实现AI智能全面 ...

北京大学博士后陈龙的一篇名为<"数字控制"下的劳动秩序--外卖骑手的劳动控制研究>的论文最近在网上爆红,这篇文章主要探讨了数字时代外卖骑手的工作现状,在文章中,他说:& ...

"艰难的2020年终于过去了" 餐饮业能否"牛"转乾坤? 8210亿元!这是春节期间,全国重点零售和餐饮企业实现的销售额,比去年春节同期增长了28.7%. 统计 ...

这个视频是我之前对外分享的,由于这周地外的课程太多,文章只能明天出,今天就发一个之前的视频吧.

战略向上走,实操向下走! 来源 / 金柚网(ID:MissU_app) 作者 / 潘新民推荐阅读时长 / 5分钟 10月27日,金柚网在"2020中国(浙江)人力资源服务博览会" ...

基本上任何一项新技术都会经历这样一个曲线,刚刚出现的时候大众会对它有过高的期望,过高期望导致泡沫破裂,之后回归理性.VR就经历了这样的周期,不管行业怎么看,行业内部这个技术都是在发展的. 整理 | 李 ...

2020年,在流量红利枯竭,外加疫情的双重夹击之下,营销人员最关心哪些事?是直播带货?私域流量?还是KOC?层层营销热点背后的核心直指一个,即数字化转型.<2020年中国网络广告市场年度洞察报告 ...

受疫情影响,节后大量复工企业开启了远程办公模式,尤其是视频会议.文档协作等SaaS服务迎来了需求的激增.在众多行业饱受停业停工困扰的2月份,SaaS行业却迎来在线业务爆发增长的"高光&quo ...

明星带货可靠吗? 5月10日,燕京啤酒在社交平台微博上正式揭晓了其全新品牌代言人--原创音乐人蔡徐坤,燕京啤酒和蔡徐坤双方的官宣一度引爆网络,登上微博热搜话题榜第三名,燕京啤酒在全网的搜索热度也创出新 ...

在客户体验下高效运营的破局关键