百度的搜索焦虑

撰文/蓝科技

百度仍然是国内搜索行业中的老大。

只是，当越来越多的人搜索习惯逐渐向今日头条、小红书、知乎甚至抖音靠拢时，百度的搜索焦虑会愈发明显。

当然，百度还是中国互联网的标志性企业，还是一个巨头。在互联网江湖中，曾经赖以成名的搜索业务和百度云、无人驾驭业务等相比，似乎承受的压力更大。

这股压力源于三个方面的传导所致：一是竞争压力，今日头条、微信、知乎、小红书等正在吸引越来越多的消费者，而这些用户恰恰是百度搜索分流的用户；

二是百度搜索还无法短期摘掉“坏孩子”那顶帽子。几年前由于百度搜索引发的负面新闻，仍然让很多人无法释怀。当然，也趁此给其他对手带来了机会。

三是电商平台则成为了解商品的专业阵地，远比百度对用户的影响更大。当然，尽管电商平台也会存在各种问题，但必须承认，电商一定程度上分流了消费者原本在百度上搜索、了解产品的过程。

说起百度，对于绝大多数网民最直观的印象就是搜索领域的成功。“百度一下，你就知道”的口号更是深入人心。开机连网、打开浏览器、输入网址、搜索框输入关键词搜索，这一套近二十年的标准搜索流程，影响了无数拥抱互联网的网民。然而，就是这样一个看似已经成为约定俗成的流程，在如今看来竟然有些无法让人理解。

在过去的二十多年的时间内，搜索作为用户需求、依赖最多的领域，对互联网的发展产生了深远的影响。如今，作为国内搜索市场上占据绝对优势的百度，却在发展过程中并未起到老大应有的带头作用，这是被很多人诟病的主要原因。

可以回想一下，如今我们的日常上网搜索过程中，有多长时间没有进行过关键词的搜索，又有多久没有使用百度来搜索我们想要的答案？

伴随着移动互联网的崛起，人们对于搜索的专业性有了越来越高的要求。对于商品的购买，更多的会在淘宝、京东、拼多多等平台进行搜索选择；如果想旅游休闲也会选择携程等平台；针对与本地的吃喝玩乐也会更多地在大众点评、美团上来进行浏览；在日常碎片化的学习过程中，也会选择抖音、小红书等平台；而对于更加专业性问题的提问，知乎、今日头条也成为了互联网用户较为头部的选择方向。而对于百度这样整合搜索平台也从曾经的刚需逐渐沦为了平庸。

其实早在2009年，中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，用户以新闻、资料、购物等信息为目的的搜索服务使用率出现下降，百度和谷歌的用户忠诚度也分别降低了1.2%和2.7%。当时，CNNIC便分析认为，一些购物、商旅等专业网站的使用功能日益完善，信息精准度高，分流了一部分用户。回望过去我们也能发现，搜索业务的衰落大抵便是由此开始的。

从文字搜索到整合搜索、从图片搜索到音频搜索，乃至如今的视频搜索，搜索领域已经成为互联网行业进化最快的领域之一。

如今智能设备和信息技术的爆发仍然持续影响着搜索方式，搜索工具和载体变得越来越多元化。反观曾经在搜索领域获得巨大成功的百度，却仍然一直沿用以往关键词来生成网址索引的模式。而这样的搜索模式，在互联网内容日益复杂的今天，已经越来越难以难以领会用户搜索的意图。

当然从市场份额来说，根据CTR2020年1—9月的监测数据显示，百度以71.2%的市场份额在国内独占鳌头。但是，搜索业务所呈现的多元化和差异化发展趋势，正逐渐蚕食百度的优势。

在如今的移动互联时代，APP成为了各自领域的重要入口，同时也让每一个APP都成为了是“数据孤岛”。传统的通用搜索引擎很难搜到APP内的优质内容，而这些APP纷纷在自己最擅长的领域开始做起了自己的搜索引擎，从而缩短搜索和服务目标之间的距离。

从用户的角度看，过去的百度完成了早期的搜索使命。现在，不是百度做得不好，而是其他平台、载体、工具做得更优秀，更符合用户的行为习惯。

尤其是百度在几年前由于搜索而发生的诸多负面事件，更让消费者对百度搜索有阴影。时至今日，一提到百度搜索，似乎信任指数会打折扣。这种意识形态，对百度来说其实是很可怕的。

尽管百度在搜索领域仍是一家独大，但谁都知道，百度在搜索领域可能面临着有史以来的难关。

百度正在转型，包括百度云、无人驾驭等业务，但百度绝不会放弃搜索。百度需要做的改变是，如何将消费者的搜索使用习惯拉回到百度面前。

百度搜索焦虑，其实是用户对百度的信任在降低。未来的百度搜索，能重回往日的荣光吗？

（图片来源：大作）

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