幽默感,助攻销售的催化剂-成为客户喜欢的销售

幽默是人际交往中一项非常出彩的能力。一则笑话、一段小品,都能让我们产生内心愉悦的感觉,这种愉悦感甚至可以扫除我们的疲惫,使我们得到精神层面的放松。

每年除夕夜,央视春晚就一定会百里挑一,选出最能够逗乐老百姓的小品。而那些表演到位,浑身都是喜剧感的演员,例如:贾玲、沈腾也一跃成为了家喻户晓的谐星。

如果你可以在人际交往中,发挥幽默的特长,你会更容易获得好人缘。同样,一位具有幽默感的销售,也会为自己吸引到更多的客源。


那么如何才能成为有幽默感的人呢?

幽默感,也分为二种:一种是人格自带的特质,另一种是后天刻意练习。

当你和自带幽默特质的人相处时,你会觉得很轻松,心情会因为他的感染而变得愉悦。

这种人格自带的幽默感,具有稳定性。

通俗的说,你会认为这类人是属于乐天派,内心阳光,充满了正能量。遇到挫折和困难,他都可以开个玩笑给对付过去。


晓玲跟同事在一起吐槽,越说郁闷:“你看,这几个月的经济大环境不好,这店铺一天也没进来几个人。我自己的消费水平都下降了。以前我还舍得去美容院里做个精油开背的。现在我就商场拐角那里的按摩椅上投币按摩。唉,正是越活越不得劲。”

王力是销售部的活跃分子,同事聊天他也喜欢凑一嘴,顺着话题就说:“晓玲姐,您一直是花钱去按摩的?”

“对呀,不然呢?”晓玲没好气地回应道。

“嘿,晓玲姐,我从不花钱去按摩。我按摩是对人吐口水,然后就会有十只拳头同时帮我敲背。”王力说完,晓玲和同事就被逗得哈哈大笑。

王力这种幽默的应对,使得原本沉重、低迷的聊天气氛一下子变得活跃了。

但人格特质养成的过程漫长,而且涉及因素众多,会受到遗传因素、从小成长的环境以及兴趣偏好等影响。当你发现身边具有幽默人格特质的朋友时,就好好珍惜跟他的友谊吧。这类人可遇不可求。


如果你想后天养成自己的幽默感,可以多收集属于自己的幽默素材库。

同时,当你想要通过幽默来获取客户好感时,一定要把握尺寸。尺寸过大,幽默便成了油嘴滑舌的低俗语言。

李勤飞是一名保险推销员,现在大批全职太太也出来卖保险。李静觉着是该提升一下自己的销售水平了,增强自己的竞争力。

于是他就一心想在客户面前表现的与众不同,好让客户对他留下独特的印象。


今天他约了李太太推介一个险种。李太太接触过不少保险业务员,拿着资料漫不经心地说道:“行,这资料我就先带回去看看,有需要再联系你”。

李勤飞这个月还没开张,有些心急了,向李太太说道:“那行,您回去慢慢看。有什么想问的,您打个电话给我。我就盼着您多给我些为您服务的机会呢”。

这话让李太太听着还算舒服,李太太笑着说道:“我的时间也没准呢。也不知道什么时候才有空。”

李勤飞这时开玩笑道:“那我就天天去您家门口侯着您”。

至此一别后,李太太再也没联系李勤飞了。


幽默要使用恰当。李勤飞以为自己说的是句玩笑话,但在客户耳中就会听出不一样的意思。

李太太没有明显的购买意愿。销售却说自己要去李太太家门口天天守着,这话存在着一丝销售胁迫意味。

没有客户会选择把生意给一位让自己没有安全感,会威胁自己的销售。

此外,如果李太太是一位年轻少妇,男性销售说要去她门口天天等她,那么就蕴含了些许性暗示,也属于不恰当的幽默表现。


那么幽默的尺度应该如何才能掌握恰当呢?你可以从以下几个角度考虑:

一、判断客户的性格类型

在跟客户见面时,先做寒暄。初步判断客户的性格的内、外向类型。

对于性格外向的客户,我们说话的节奏可以明快,适当加一些无伤大雅的笑话,活跃谈话气氛。

如果是性格内向的客户,我们说话的语调需要柔和。在表现幽默时,选取最安全的笑话。只要能锦上添花就好,千万不要弄巧成拙。


二、语速不能太快

说话不要太快,一方面是表示对客户的尊重。另一方面是因为幽默会令人发笑的地方往往是“包袱”。当你的“包袱”抖出来时,客户会需要一定的时候做信息处理。

人们在接受信息的时候,先由耳朵将信息输送入大脑的神经中枢,再由传出神经将反应的信息返回到外周效应器。

你的语速如果太快,可能会让客户没有接到这个“包袱”,或来不及领会这个笑点。

所以,控制语速,也是提升幽默效果的一个细节点。


幽默,可以通过给自己备下几个笑话来应景使用;也可以通过阳光心态,来自然呈现出自己对世间事的所思所感。

若你想提升自己的幽默感,先从这几点开始入手尝试吧。

(0)

相关推荐

  • 《最佳人格》

    心理学研究发现,当科学.哲学都没有办法解决问题的时候,上帝给了我们第三条通道--人格,动用一下你的幽默感. 幽默不是齿轮式的思维,环环相扣,假如你被别人卡住,就走不出来:幽默也不靠道德.伦理进行,如果 ...

  • 幽默感十足的人通常都有怎样的星盘配置?

    曾有人吐槽凤凰传奇:"你们的歌词难道是用脚写的吗?" 凤凰传奇听了之后特别生气,杨魏玲花就责怪曾毅:"你怎么说出了我们的秘密?" 一句幽默的玩笑,化解了彼时的尴 ...

  • 银行网点保险销售升温:有客户经理日销售超百万元

    本报记者 彭妍 从近期银行网点代销情况来看,除了基金销售市场持续升温之外,同样受到市场欢迎的还有保险产品. 近日,<证券日报>记者走访多家北京海淀区银行网点对最近代销保险情况进行了解,多位 ...

  • 教你一个销售小妙招,让客户喜欢你,老板欣赏你

    娄强:销售战神 给大家讲一个小故事: 有两名员工在同一个公司上班. 有一名员工特别勤奋,也非常努力,而且对老板也特别好,工作优秀的他一年的收入大约是几十万. 另外一名员工在工作上也很优秀,同样的表现也 ...

  • 珠宝销售技巧1621:顾客喜欢款式,又不说话,怎么引导?

    珠宝销售技巧:按照这个话术的模式来运用,会比平时直接提问效果轻松很多,也能说到顾客的心里-- 珠宝销售案例:学员19148 今天反复听老师的第二个课程,16个问题和32个间接话术. 好记忆不如烂笔头, ...

  • 稷山 马芳骥//一个深受客户喜欢的农资批零门市部

    感恩相遇  后稷文苑 2021新年来临之际,我们初步总结整理了七十余位写作爱好者的作品链接,以丰盈后稷文学宝库!点击下面加粗字链接,品读<后稷文苑>宝葫芦: 后稷宝葫芦  文苑新年礼 发刊 ...

  • ​销售话术:一个会和客户“套近乎”的销售,才是好销售!

    一个销售员最好的销售方式是和客户交朋友.只有当你与客户建立了良好的关系并赢得了客户的信任,你才会有一个愉快的交流氛围,订单才会成交.但是,交朋友并不容易,尤其是在这种利益关系中.不过,作为销售人员,我 ...

  • 销售这么说,客户才会听;销售这么做,客户才会下单

    下面这些你应该不陌生吧? 露齿的微笑.卡地亚香水.至少价值600欧的博斯西服.桥牌公文包.意大利皮鞋--这一系列得体的搭配让销售员显得风度翩翩,可他算得上真正的销售员吗? 毫无疑问,搭配协调的装束和友 ...

  • 意向客户直转销售勾搭,Martech原来可以玩的这么open!

    在不少的企业主们的认知中,"客户线索越多"就等于"生意越多". 其实这种观念说不上错,但却也不够全面,客户线索的数量多少确确实实是影响能达成生意数量的决定性因素 ...

  • 提醒:这种“野菜”堪称甲状腺结节的催化剂,再喜欢也要管住嘴

    原标题:提醒:这种"野菜",堪称甲状腺结节的催化剂,再喜欢也要管住嘴 家住农村的陈阿姨,在退休后为了不让自己闲下来,开始钻研起了美食.正值夏季,农村遍地可见的野菜,都说黄花菜可以滋 ...

  • 销售成交难题:客户不信任我,怎么办?

    有一个女强人问我,我为什么要这么努力啊,到头来钱赚了不少,但晚上连个能抱着我睡觉的人都没有,孤苦伶仃: 女人不努力,自己就没有安全感:女人太努力吧,男人就没有安全感 我周围很多女性,事业很成功,但是感 ...