呼叫中心安全管理制度 / 开普饭

大型的监控项目对于监控中心的管理必不可少,尤其是对于公共监控项目,合适的管理制度有助于监控长期稳定的运行,减少故障的发生,在我们弱电VIP技术群中也是有不少朋友经常问起. 本期我们一起来看下监控中心管 ...

呼叫中心行业是一个典型的劳动密集型行业,从运程成本考虑而言人员的数量和质量直接关系到公司的收入及利润.而近些年随着"用工荒"的愈演愈烈,人员的招募与留存问题成为行业管理者越来越重视 ...

提问你肯定不知道的,关于满意度这把双刃剑?? 每到月底,伙伴都会说自己的满意度还差多少,所有的用尽心思都是为了达到考核标准. 几家欢喜几家忧,有不达标的就有达标的. 我为此专门翻了一下最近半年的数据 ...

客服中心人员众多,分层授权管理,要将工作落实到位.人员管理到位.风险管控到位,离不开规章制度的执行和落实.因此,每次在新晋班组长开始履职前,客服中心都会安排相关人员进行履职前培训.培训内容包括日常行为 ...

为了顺利地做好化学实验,保证实验成功,保护实验仪器设备,维护每个师生的安全,防止一切实验事故,特制订本实验室安全操作规程. 一.实验室内严禁烟火,也不能在实验室内点火取暖,严禁闲杂人员 ...

构建逐级岗位责任体系一.消防安全责任人职责法人单位的法定代表人或非法人单位的主要负责人为本单位的消防安全责任人,对本单位的消防安全工作全面负责. 单位的消防安全责任人应当履行下列消防安全职责: ( ...

本文共包含六部分,直接拿去用! 检查表应急预案因篇幅限制非全文 ▼

国华人寿呼叫中心客服节至今已经成功举办了三届属于全体客服人的节日举办客服节的目的是为了展示客服人的风采面貌提升客服人的职业自豪感体现客服行业的社会价值弘扬服务精神,传递微笑服务让社 ...

付勇美的国际全球供应链与服务负责人点击视频观看精彩内容分享主题全球呼叫中心能力体系搭建内容摘要首先感谢才博每年创造这么一个机会跟业界同仁交流,这次开会大家介绍的都是呼叫中心深度怎么做,在一 ...

廖清梅深圳市一号互联科技有限公司华北区总经理点击视频观看精彩内容分享主题智慧赋能·科学转型--智能呼叫中心成就新客服内容摘要非常荣幸作为90后可以参与服务Z时代的技术服务商我觉得非常荣幸, ...

在呼叫中心,我们往往会对新员工进行业务培训,让新员工熟悉企业业务,除此之外,还会组织有良好职业道德,优良岗位操作技能的专业人才对新员工进行一对一或者是一对多的指导培训,这便是我们常说的"师带 ...

呼叫中心安全管理制度