亲历 | 客服人的“年味”是什么样的？ / 开普饭

嗨,这里是[客服人]亲历者自述这是我们在<客户观察>的第6次见面润物细无声--春雨柔和细腻,无声中便将万物滋润,包含了对事物潜移默化的影响:客服工作正如春雨,从容淡定.源远流长.... ...

古人云:"说出去的话,泼出去的水."而覆水难收. 随着时代发展,现在连没发送的聊天内容也"收"不回来了. 最近,网上有位小伙伴惊讶的发现,在咨询淘宝电商的客服时 ...

我是一名95后的呼叫中心员工,今年刚出来实习, 来到深圳这个大城市,虽然繁华,压力也大,因为消费高,意味着我要很努力工作,很努力赚钱,才能在这座繁华的大都市生存下去. 刚来深圳时,我是移动10086话 ...

520,充满着爱与被爱: 520,遇上小满,为爱"圆满": 520,让我们一起告白服务疫线最美客服人! 疫情之下,每一个人都在用自己的方式扛起那份责任,联想服务人不辱使命,没有退缩 ...

亲爱的你: 如果有一天,有人问哪一年的春节最难忘,我想我会和你一样,回答是2020年的春节. 这一年,我们在本该阖家团聚.喜庆祥和的日子里,遭遇了COVID-19(新型冠状病毒肺炎)疫情,一些人失去了 ...

唐代著名僧人黄蘖禅师曾有诗云:"不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香."同样<警世贤文之勤奋篇>里也有一句"宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来"的励志名句, ...

作为一名文字客服,我们深知,文字在服务沟通中起着举足轻重的作用.如何运用文字的魅力服务好客户,让文字充满灵动,使客户透过文字感受到温暖,从而让客户体会良好的感知,亦是我们一直思索的问题. 在文字会话的 ...

网上在线客户服务有两层含义,一种是指企业为解决客户售前.售中.售后产生的疑问而设立的客户服务岗位,只需坐在电脑前,回答客户的问题即可完成工作.另外一个方面是指企业在线客服系统添加到网站. APP.平台 ...

此次盘点由全联房地产商会&亿翰智库&全联房地产商会企业研究分会共同发起,旨在通过讲述感动中国的88个房企抗疫故事,传递房企内部暖心力量,展现房企的责任与担当. 截止至3月19日24:0 ...

亲历 | 客服人的“年味”是什么样的？