授之以鱼,不如授之以“八鱼”
很怀念小时候,那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路。
这是申鹤公众号第323天的第323篇原创文章
销售肩负着企业盈利的重任。
每家公司都面临着如何增加销售额、如何倍速扩大销售额的难题。
摆在管理者面前的,每天都是冷冰冰的数据,数字不会骗人,你想或不想,它就在那里。
你必须要亲自上战场,成为公司最大的那个销售;
你得亲自建团队,不要妄想着招来一个销售总监就能帮你带来一个亿的收入;
你得亲自做培训,把你的一线的经验所得最快地传授给门徒们;
你还得亲自跟进团队的进度,亲自带着团队复盘,没人能帮你把那些经验上升为标准,再下降为流程。
曾经我以为如果能把上面的几条做到,就足够了,更何况能把他们都做扎实,本就不是一件容易的事。
但最近无意中看到的一个关于管理学的“八鱼”理念,给我非常深的触动。
作为管理者,不仅要成为公司最大的销售,更重要的,要学会“慢思考”与“快行动”,不能用行动的勤劳来掩盖思维的惰性。
尤其是对于公司销售体系的建设,授之以鱼,不如授之以渔。
这就要提到管理学“八鱼”理念,“八鱼”,讲的是企业要从物质、方法、欲望、快乐、智慧、机遇、赞誉、觉悟八个层面激发员工,由浅入深,层层递进:
(1) 授人以鱼:给员工养家糊口的报酬。
(2) 授人以渔:教会员工做事情的思路和方法、工具。
(3) 授人以欲:激发员工上进的欲望,让员工树立自己的目标。
(4) 授人以娱:把快乐带到工作中,让员工获得幸福。
(5) 授人以愚:训练团队扎实、稳重,大智若愚,不可走捷径和投机取巧。
(6) 授人以遇:给予、创造团队成长、学习、发展的机遇,成就人生。
(7) 授人以誉:帮助团队成员获得精神层面的赞誉,为成为更有价值的人而战,光宗耀祖。
(8) 授人以宇:上升到灵魂层次,顿悟宇宙运行智慧,乐享不惑人生。
管理学“八鱼”理念告诉我们,销售业绩的提升绝非一己之力,员工需要激发与赋能。
这里面,第二点“授人以渔”就是后面六念的一个重要基础。
因为,好的工具、思路、方法,能更让员工不断获得正反馈。
而这个工具和方法,需要管理者跳出思维的盒子,再从一个更大的尺度去思考,或者直接去搜索现成的工具。
市面上,关于获客、集客、日常客户维护、跟单、转化、需求培养、促签、催款等集成工具有很多,完全不需要自己再单独做研发。
销售这个岗位,日常工作都差不多,相比较偶尔回款的时候所带来的喜悦之情,销售更经常遇到客户的拒绝、刁难,以及业绩考核的压力。
而且由于经常面对突发事件的被动处理,所以销售时间是碎片化的,80%的销售很容易陷入忙忙碌碌的状态。
因此,销售人不仅要给自己强大的信念,更需要管理者从高效能工具上切实帮助销售提高效率,减少受挫率,帮助销售完成当期、下期、远期客户管理的规划,只为帮助团队高效打单。
每一天都是优化迭代。
怕什么真理无穷,进一寸有进一寸的欢喜吧。
