圈内 | 温暖的聆听人（二） / 开普饭

作为主观衡量客户满意程度的指标,高水平的客户满意度是所有服务型中心追求的目标.当然客户的满意程度不仅仅取决于员工本身,也包括客户对企业的认可,对产品.对流程.对系统.对制度的外部预期.众所周知开发一个 ...

11 星期一 2017年12月故事昨天接到一个用户,打过来一句话不说,开始语问了好几遍也没有人说话,等了大概10秒,听到那头是手机发出来的声音"您好很高兴为您服务",懵蔽了一秒 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

根据美国 Enterprise Technology Research (ETR)的调查,2021 年全球永久在家办公的员工比例预计将增加一倍,因为疫情期间生产率有所提升. ETR 于 9 月调查了大 ...

多层防疫.技术加持云办公.云招聘储备人才.全员值班--通过中手游在疫情期间的努力,已将疫情对企业正常运转所产生的负面影响降至了最低出品|每日财报整理|沐言支援湖北,抗击疫情,企业持续在行动. 作 ...

路遥在<平凡的世界>里开篇写到: "人生在于选择,尤其是年轻的时候." 他 STORY 说最好的选择,总是与热爱贴近. 盼望着,盼望着,终于迎来了缤纷绚烂的夏天,不必 ...

路遥在<平凡的世界>里开篇写到: "人生在于选择,尤其是年轻的时候." 他 STORY 说最好的选择,总是与热爱贴近. 回想2016年的那个夏天,刚经历过毕业后理想和 ...

路遥在<平凡的世界>里开篇写到: "人生在于选择,尤其是年轻的时候." 他 STORY 说最好的选择,总是与热爱贴近. 记得当时刚来到公司时,性格比较内敛沉默,在培训 ...

路遥在<平凡的世界>里开篇写到: "人生在于选择,尤其是年轻的时候." 他 STORY 说最好的选择,总是与热爱贴近. 终于,年会如期进行,在一片喜乐的氛围里,公司领 ...

路遥在<平凡的世界>里开篇写到: "人生在于选择,尤其是年轻的时候." 他 STORY 说最好的选择,总是与热爱贴近. 转眼来到2018年春天,莺飞草长,微风和煦,公 ...

第四章接话初体验挫折就像一块石头.它对于弱者,像一块绊脚石,让人却步不前:它对于强者,却像是一块垫脚石,让人站得更高,看得更远. 一个多月没回家的我,兴奋地把培训期的点点滴滴告诉给父母,那个曾 ...

丨本文由小陈茶事原创丨首发于头条号:小陈茶事丨作者:村姑陈 <1> 山家清供中,有这样的故事. 某年春,林洪与友人同行,拜访一位赵姓名士. 三人边喝酒边作诗,到了用餐的时间,他们便用山 ...

去年我们都不太好过,终于2021了,很多朋友想做点投资赚钱,但后台收到好多留言: 大家说,为什么看别人都赚钱,自己一买就跌,我到底做错了什么?现在应该怎么做啊? <聪明的投资者>作者本杰明 ...

圈内 | 温暖的聆听人（二）