福建泉州一男子因为过年不回家，所以父母就...

福建泉州一男子因为过年不回家，所以父母就给他寄了26斤腊肉，他收货后发现箱子有点破损，也没在意，不料打开包裹后当场就懵了，他发现包裹里有很多的泡沫板，拿去称了下，发现肉少了一半，他找到快递公司，对方却称谁发货谁处理，只愿意赔偿400元。

不得不说，快递公司这样和稀泥的做法，很难让人信服。把肉拿走换成泡沫，这样恶劣的做法，不深究自己的原因，还不愿赔偿。现在年关将至，很多人已陆续返回家里，提前准备好高高兴兴过新年，却发生这种影响心情的事，但这事还有不同的声音：

1、有人说赔偿400元就可以了，男子是小题大做

我想说这可不是赔偿的问题，受新冠肺炎疫情影响，还有很多人回不了家，只能选择就地过年。所以说今年是独特的一年，因为不能回家，许多父母挂念自己在外的孩子们，因此在家里提前准备一些年货给孩子们邮寄过去，希望在他乡的孩子们也能品尝到家中的年味儿。

本是件很温馨的事情，却被快递给搞砸了，客户的东西一旦遗失快递公司应当积极主动的解决，给客户一个令人满意的解决方法才行。什么叫谁发货谁负责，难道中途运输不关快递公司的事吗？

如果不能有效的解决问题，毫无疑问很影响企业的信誉，相信之后客户也不会安心把自己的包囊交到这个企业。所以说企业应当用心解决邮寄中发生的问题，而不是推卸责任。

2、纸箱太破损，肉是自己掉出去了吧

这个假设也不成立，做为客户而言，害怕的便是自己寄的东西遗失或是被拆换，发生这样的问题，就必须快递公司拿出诚心来解决问题，很多人猜测是纸箱破损，掉出去了吧，如果是因为纸箱破损，自己掉出去，那怎么解释泡沫板哪来的呢？

所以根本解释不同，唯一的解释就是中途有人拿走了，在这个事情中，物流公司明显是有过失的，客服人员说商量好的400元，男子后面变卦要2000元。我觉得并没有不妥，合理的理赔是很有必要的，因为这是因为你公司内部的原因，造成的财产损失。

但从另一方面来说，像寄腊肉这种食物，最好还是用胶布多封存几次，以免纸箱太薄而中途破损了，而收这种货物时要注意什么呢？给大伙儿几点建议：

第一、碰到这种事儿，在接到包囊第一是先确定净重，事先和父母沟通好，寄了多少斤，收的时候直接称重。

第二、先不必急切地开箱，拆箱时从头至尾拍视频作为证据，发现不妥直接拒收，并找相应人员反馈，这样事后也好处理，不然拆箱后有很多事就说不清了。

父母远在千里之外，为孩子寄来的腊肉，不仅沒有吃到，还产生了纠纷，换做是谁也不会高兴吧。也希望申通相关责任人可以用心地商议，达成一致，合理的处理好这一件事儿。

针对此事情，您是如何看的呢？欢迎在下边留言。

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