腾讯智能客服：AI 团队搭建经验分享 / 开普饭

成晨阿里巴巴达摩院高级解决方案架构师点击视频观看精彩内容分享主题智能服务在数字转型中的实践和新趋势内容摘要今天我分享的主题是智能服务在数据化转型里的实践和新趋势.首先我们看一下到底什么是服 ...

在提起人工智能的时候,大家都知道现在人工智能已经深入生活和工作中,并且得到了广泛的使用.但在问到有哪些应用的时候,很多人都还是说不清楚.那么目前人们能看到的人工智能在生活中的应用有哪些? 目前生活中, ...

廖琼腾讯集团智能客服运营总监分享主题智能生态助力新客服内容摘要今天由我来分享腾讯在以往的客户服务过程中以及在面对海量服务用户提供解决方案上做的一些探索和积累的一些方法. 回顾腾讯客户服务的发 ...

陈哲乾杭州一知智能科技有限公司创始人.执行总裁文字|张向芳图片|王毅电影<钢铁侠>中小罗伯特・唐尼和AI助理贾维斯的交流画面,经常在陈哲乾的脑海中萦绕. --不管是起初测试钢铁侠 ...

今天我们将带领大家一起了解下网易人工智能. 作者 | 汤兴旺言有三编辑 | 汤兴旺言有三 01 简介网易人工智能自2011年就开始专注于计算机视觉.自然语言处理.语音交互.模式识别.深度学习. ...

UB Store 近年来,在消费升级的大背景下,消费者对服务体验的要求随之升级. 作为连接消费者与商家的桥梁,客服对于电商的重要性不言而喻,成为影响消费粘性的重要因素. 电商客服越来越难做客服对于电 ...

11月20-21日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,中国客户联络中心行业发展年会组委会.才博(中国)客户管理机构共同承办的2020第五届中国客户联络中心行业发展年会(以下简称年会 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

文/杨茂林才博客服学院首席智能服务专家我们都知道,人工智能之所以能够替代认类的部分工作,就是因为通过算法对大量数据的处理,而产生了智能,这个过程类似于模仿人脑的工作方式,除了算法,最重要的就是数据 ...

58同城AI工程架构系列沙龙直播背景介绍: AI系统包括算法模型和工程架构两大部分,近年来深度学习的火热让大家把算法模型和AI几乎划上了等号,然而我们也不可忽略工程架构的作用,两者紧密结合才能构建一 ...

AI开发者大会之语音语义技术实践与应用:2020年7月3日<NLP在教育行业的应用>.<AI防疫-语音语义技术在政务联络场景中的应用>.<智能客服机器人在售前导购场景中的 ...

每个行业都存在客服人员的需求,但传统客服主要是以人工的方式提供咨询与业务服务,服务水平不一.效率低. 随着我国人口红利的消失,企业人力成本压力越来越大.加之信息通讯技术的进步,使得客服行业不断朝自动化 ...

两年前的今天,AI流行下围棋:今天,AI流行打电话-- 这个潮流的最近一次上演,是几天前的百度AI开发者大会上,李彦宏现场播放了百度AI客服邀请开发者的真实电话录音. 当时我就在现场,第一通电话里那位 ...

今天凌晨,Google又有了大动作. Google Cloud Next 18大会上,李飞飞与李佳组合再次联手推出了一个新的产品.这是谷歌推出的第一个Solution Product (行业解决方案产 ...

腾讯智能客服：AI 团队搭建经验分享