员工也是客户！客户导向下如何打造平台化组织，破解活力与效率命题？ / 开普饭

导言 2020年随着国企改革深入推进,按照国企改革三年行动的部署要求,国资委于6月13日印发<关于开展对标世界一流管理提升行动的通知>,而人力资源管理也成为本次管理提升行动中8大领域之一. ...

原创声明 ¤ 本文系华恒智信咨询项目实录,项目获客户高度认可,涉及客户及项目核心保密信息的内容未在文中提及 ¤ 任何媒体.网站或个人未经授权不得转载.转贴或以其他方式复制发表,否则将追究其相关法律 ...

企业管理者常常在思考如何拥有一个完美的组织结构!学者们也还在不断地探究一个完美的职场环境究竟该具备哪些条件和因子. 可是,人力资源管理者在现实中遇到的问题的确远远比理论和想象来得复杂.比如涉及企业文化 ...

本文作者杜胖爷,授权金柚网独家推送-- 胖爷群里有个朋友小赵,在一家中型服务业公司做HRM,部门较多,但每部门成员不多,为25-30人不等.部门组织结构为:普通员工-领班-主管-经理.现某部门经理为奖 ...

客户行业餐饮行业问题类型绩效考核客户评价过去公司对人力资源管理一直缺乏重视,企业内部的人力资源管理也十分混乱,随着公司的逐渐壮大,这个问题也一直困扰着我们企业.感谢华恒智信顾问团队为我们设计 ...

员工跳槽时带走客户可能是每一位老板都特别担心的事情,毕竟客户是能给企业带来盈收的"核心资产",员工带走了一位客户即意味着企业少了一份收入,因此往往老板都会把客户紧紧地抓在自己的手中 ...

营销,是国内三大运营商的绝对强项,其中又以中国移动尤甚! 它们在过去十几年时间里创造了无数的营销经典案例,也打磨出一整套极具运营商特色的营销体系,这让其他服务行业甚为侧目.惊叹--营销还能这么搞啊?! ...

一.传统企业是如何分工的? 在传统企业里这么划分的,市场部通常承担让顾客感知到你的品牌,甚至一部分是尝试的责任:销售部部分包括了尝试,但是一定包含了购买的环节:(通常是市场和销售把光鲜亮丽的活干完了, ...

赞美是一门社交艺术,也是保险从业人员必须掌握的人际交往技巧. 在实际展业过程中,有的从业人员很困惑,觉得自己明明与客户一见面就赞美,但是为什么没有拉近与客户的距离,反而客户还是对自己敬而远之? 适当的 ...

长按改变图片清晰度(松开后停止) 电子期刊客/户/观/察 2021年7月刊在智能手机已经广泛普及至社会各个角落的今天,资讯关注更便捷.图文传播更清晰.营销广告更多样,当人们已不再满足于传统纸媒的交 ...

就在前几天,据一位位于长春的车主反应,他的车去中升之星奔驰4S店例行保养.一女工作人员把车开进工位,不料把油门当刹车撞墙上了.当时他们售后经理和工作人员安排了一个代步车辆给车主,事后4S店对车辆进行了 ...

网上爆出一篇新闻,圆通快递员因为被客户接连投诉而上门向客户下跪求原谅. 下跪这个举动只在封建社会存在,现代只在祭祀时,我们才会使用.那是什么事情,引起了山东广饶圆通女快递员的下跪行为呢? 据网络新闻报 ...

本期封面人物邀请到惠氏营养品(中国)有限公司大中华区客户关系管理及数字化运营负责人杨胜超先生. 杨胜超先生于1999年加入惠氏营养品公司,2002年建立母婴行业首个客户关系管理团队.以"成为 ...

我是甜瓜. 小敏(化名)从没想过,再踏进单位食堂,脚步竟会如此沉重. 7月27日至今,短短12天, 度日如年.每天忍着痛,伤痕累累. 路遇同事,目光中多了几分尴尬, 她看看丈夫,犹豫再三,还是递出了这 ...

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