客户为难你怎么办？学会这即兴说话技巧，轻松化解危机（三维树） / 开普饭

B类客服的定位及职责,大促话术准备,老客邀约,客户画像分析等都对店铺转化都很大的影响. 今天我们有幸邀请到1688中小企业成长中心认证讲师梁季老师,为大家指导大促客服高转化特技. 赶紧点击视频链接查看 ...

315必备系列专题(文 | 才博客户管理研究院院长:陈巍) NO.1 客服人必须知道的监管舆情法规 NO.2 投诉双赢"三步走" NO.3 筹码对比及应对策略 NO.4 ...

说话的主动权,是指引导别人听你说话,进而用你的思想影响别人的想法或行动. 如果通过引导而获得主动权呢? 有一本书叫<说话就是生产力>里面讲述了四个说话技巧,可以让我们一步步主导话语权,最终 ...

有朋友问:怎样对一个事件,条理清晰地发表自己的看法呢? 他讲,和朋友聚会的时候,看到朋友对一些八卦新闻,能够长篇大论地谈笑风生,轮到自己发言的时候,感觉自己头脑空白,硬着头皮也是讲得语无伦次.比如,去 ...

今天我们来讲一个六爻卦.很多朋友当看到六爻卦的时候往往从世应和变爻出发,这个是可以的,当然还有很多种方法,但是无论用哪种方法,我们都要看年和月. 事由:年初时,常老师的朋友在网上摇了一张图(下图所示) ...

点击视频连接:https://v.qq.com/x/page/d09110iwar5.html

无论什么时候,油耗必定是卡友们经常讨论的一个话题.因为除了需要一辆省油的卡车外,卡友的个人驾驶技术对车的油耗影响也是极大的.只要学会了以下10个节油技巧,就能轻松达到极致的省油效果. 01 柔软起步 ...

有职场的朋友问:我是从事财务管理工作,以前没有训练过演讲口才,开会发言的时候,心里发慌,没有发言的技巧,我计划在新的一年里,想要提升演讲口才的能力,最核心的是要解决什么问题呢? 很多朋友觉得,提升演讲 ...

有朋友问:如何通过说话,让自己的想法去影响别人的行动呢? 她讲,她现在是深圳做文员工作,有些内向,不善于说话,将来很想成为一名能说会道的管理者.因为她看到部门经理说话能力超强,每次开会的时候,往往都是 ...

很多人公众演讲的时候,有种力不从心的感觉,不上台演讲吧,生怕失去展现自我的机会:说话吧,上台演讲吧,又怕说不好被人笑话,因此,很多人对于公众演讲,是内心很矛盾! 这是因为你的内心里没有公众演讲的标准, ...

你说话的思维是感性还是理性呢? 很多人希望改善自己的说话思维,使自己在职场的人际沟通更顺利,可是,当你问他:你想改善哪些具体问题,使自己的说话能力达到什么程度呢? 很多朋友对自己的需求是不太了解,只有 ...

客户为难你怎么办？学会这即兴说话技巧，轻松化解危机（三维树）