体验｜超多知识点！服务设计概述及国内外案例分析 / 开普饭

11月2日,嗖嗖身边集团召开社区总经理全员项目启动会,就这一项目进行部署和动员.嗖嗖身边创始人程俊.嗖嗖身边CMO周冬雪.嗖嗖身边COO张伟出席会议并发表重要讲话,嗖嗖商学院副院长罗凌武主持会议. 会 ...

5月23日,美团发布2019年一季度财报,一季度营收191.7亿元,同比增长70.1%,增速在百亿美元市值以上的互联网上市公司中居首,财报发布后第一个交易日,美团股价大涨4.9%,收报于61港元,市值 ...

在如今这场突如其来的疫情中,在大多数都只能宅在家中的时候,一时间外卖与快递几乎成为了保障日常生活必须品.而用户需求的不断扩大,也使得不少相关平台在趁此机会积极"越界",其中既有从网 ...

好莱坞大片里有不少关于终极的定义,例如即将上映的<猩球崛起3:终极之战>就在预告里定义了终极的含义:特效惊人和主角凯撒即将大反攻.而在<终结者>系列中,施瓦辛格正是依靠不断的进 ...

心动外卖,2021年7月字节跳动成立一个新团队开展外卖业务,其标语为"心动外卖,吃你所爱". 该外卖业务名为心动外卖,大概率采用邀请餐饮商家入驻平台,并由商家提供配送服务的形式为用 ...

共1278字|预计阅读时长2分钟不久前刚刚进入澳洲市场的外送巨头DoorDash已经开始显现出"水土不服"的迹象. 根据<悉尼晨锋报>的报道,DoorDash被指未经 ...

什么是服务设计服务设计一直在我们的生活中,我们无时无刻不在体验着各式各样的服务.荷兰一家专业的服务设计机构 31 Volts 是这样描述服务设计的:"如果有两家紧挨着的咖啡店,出售同样价格 ...

每一种品牌,都会给人在感知层面一种独特的想法和感觉.我们往往不知道,建立一个品牌,实现让消费者系统感知和建立认同究竟需要做些什么.品牌服务带来的感知太抽象,而服务设计就是将抽象的服务解构成具象,看看我 ...

本文我们将重点解释SD服务设计相对于UX用户体验设计,究竟有何与众不同.文章将更详细地探讨采用服务设计方法解决问题的意义,并且将确定服务设计最适合解决的问题类型.最后我们将在相互关联的全球世界中,为服 ...

写在前面用户增长是各个互联网企业目前追求的实现目标,其中涉及用户流量,用户存量和用户增量几个概念,如何帮助企业实现用户增长?实际上,不论C端还是B端都需要长期的针对用户不同阶段的需求以及产品不同阶段 ...

汽车服务设计在汽车O2O项目蓬勃涌现的大背景下,4S店所提供的标准化服务流程虽然日渐精细,但其市场地位所受到的冲击也越来越大."服务设计"思维的引入,对于汽车服务业触发用户hig ...

项目背景与目的高层刚需客户的产品体验需求是什么?如何让产品更加切合高层刚需客户的生活形态和习惯?现有的产品形态是否符合客户需求?万科与悦数洞察开展合作,针对高层T3产品的目标客户开展调研,以期打造适合 ...

最近空间服务设计项目非常多,和组内同学过方案的时候发现大家很习惯于直接和我讲体验链路聊空间动线,但当我问起项目的投入产出比,商业逻辑和用户价值时,同学们就难以给到我完整恰当的逻辑.说明大家是从体验的第 ...

很多同学在最近的学习中都和我们反馈无法正确地辨别服务设计和用户体验设计的差别,UXD通过这篇学习笔记,带同学们深入了解到底SD和UX之前的差异在哪? 从我们身边的事件出发来解释,在过去,如果我们需要某 ...

在当前的行业背景当中,设计师了解交互视觉就足够了么?NO!JDCD今天带来服务设计思维,分享好的设计将具备哪些技能点- 为什么UED要加入服务设计思维随着整个行业的融合和发展,设计师职责的边界越来越 ...

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