呼入呼叫中心的好与坏 / 开普饭

嗨,这里是[客服人]亲历者自述这是我们在<客户观察>的第5次见面 "中国人寿"这个世界500强企业,在大学生眼里是那么的耀眼.夺目.刚毕业的我怀揣着对中国人寿的热情有 ...

一个企业的长久发展与源源不断的新生力量不可分割,新鲜血液的注入一方面是可以承担更多的业务,帮助企业进一步发展,另一方面也可以引入新颖的想法与创新的做法来帮助企业进行升级与突破.在客户联络中心行业行业群 ...

嗨,这里是[客服人]亲历者自述这是我们在<客户观察>的第6次见面润物细无声--春雨柔和细腻,无声中便将万物滋润,包含了对事物潜移默化的影响:客服工作正如春雨,从容淡定.源远流长.... ...

呼叫中心座席人员花费在通话上的时间与成本直接相关.时间越长,成本越高.座席人员的效率越高,总体运营成本就越低.如何降低与客户沟通的时间呢? 面试--是否尝试过电话面试? 要想知道座席人员能否熟练的处理 ...

此刻我应该是这个世上负能量最多的女人,即使没照镜子,我都知道自己有多丑.眉头紧锁,喋喋不休地在跟同事抱怨,抱怨客户难缠.公司规定太苛刻,抱怨生命中有太多的事我无法左右就这样,越说越恼火,看着因为愤怒 ...

10张思维导图详解孩子容易误入的十大坏习惯

当一个人感到压力.惊慌失措的时候,我们往往会劝他深呼吸,让缓慢.有控制的呼吸促使情绪平静下来.在瑜伽.冥想或心理治疗过程中,也会通过有意识地控制呼吸调节情绪.脑觉醒状态,乃至压力.然而,呼吸为什么能影 ...

趣侃红楼12:秦可卿引狼入室被爬灰,贾宝玉梦中成亲巧成人薛蟠打死人命后,就像鲁智深一样,脚底下抹油地走了.一家人进京直奔贾家安顿下来.南京城自有贾雨村纳"投名状"胡乱判断 ...

"你以为齐国公是瞧上你了,才肯聘你闺女做孙儿媳?"长柏一边痛打儿子一边骂: 也不照照自己模样?我替你臊也臊死了!此时,长柏已经做了祖父,有嫡子四人,孙子孙女12人! 被长柏痛打的正 ...

人生是美好的也是公平的,这些都取决于自己命运的抉择,虽然我们每天都呼吸新鲜的空气,但是坎坷的命运也是一样能出成功者的,即便命局不好,那么我们也要好好的生活每一天,努力来改变我们当下的生活. 老师您好, ...

昨在发的图不清晰,今天附上两张清晰的大图太阳坏病入太阴去路二十一章太阴以湿土主令,阴盛之人,病在太阳,表郁则湿动,然不经误治,则胃阳未亏,湿气之作,犹俟渐成.及夫汗下温针,阳亡阴旺,湿邪勃兴,土败 ...

本报道由 TVB资讯君作者曾泽熙原创撰写转载请注明:严厉打击任何抄袭行为,势必全网投诉到底! 现年38岁TVB当家花旦黄翠如,早于2003年投身娱乐圈出道,她先在香港有线娱乐新闻台担任主播, ...

本报道由 TVB资讯君作者曾泽燊原创撰写转载请注明:严厉打击抄袭,势必全网投诉到底! 最近,随着香港娱乐圈「失守」出现首位「中招」艺人后,TVB更一度下令「封楼」大消毒,旗下艺人亦继续因而减 ...

呼入呼叫中心的好与坏