【有奖征文】谢谢您，我的带班师傅 / 开普饭

中金智汇案例本案例由中金智汇投递并参与"数据猿年度金猿策划活动--2020大数据产业创新服务企业榜单及奖项"评选. 大数据产业创新服务媒体 --聚焦数据 · 改变商业银行客户服 ...

呼叫中心的业务知识多,需要坐席掌握的知识点也是很多,所以呼叫中心的知识库是一个必要的存在.它不仅仅是公司的宝贵财富,对客户来说,也是一大福音,它不仅是支持坐席进行准确.高效.标准服务客户的基础,更是呼 ...

文/谢哲民.吴梦琪江苏奕启创科技有限公司纵观整个客服中心,全年招聘有2个旺季,一个是上半年3-4月份,另一个是下半年9-10月份.每到这个时候,都是各企业人资部门最为繁忙的时刻,尤其是对于客服中心 ...

作为客服,经常会接到莫名奇妙的电话,有些人无聊打发时间也想戏弄一下客服,总有些素质低下的人. 不过,最近我看了一个笑话,特别解气.是这样的: 客户:你好,我手机卡掉了怎么办? 客服:你好先生,你可以携 ...

众所周知,做我们这一行的,都练就了一个好脾气,无论客户怎么样,我们都特别有耐心,其实最开始我们并不是这样的,我们也有脾气,虽然我们不会跟客户发脾气,但是我们会跟信任的人倾诉抱怨,然后慢慢的我们学会了用 ...

致敬母亲感怀人生王宝华(江苏) 人生很长,都在进行着改变. 人生很短,转身已是阴阳两隔. 抓住是幸福, 抓不住是遗憾, 陪伴是最长情的告白只可惜你陪伴我长大, 却没有让我陪你渐渐变老我听过风 ...

我的母亲刘英钊(河北) 很早就想写一篇关于母亲的文章,却总是忙于工作和应酬,以至于到现在强迫自己静下来的时候,拿起笔来又不知从何说起了,还是从儿时的记忆来说开吧. 在我最早的记忆中,家里很穷,家境一 ...

母亲的手王丙月(北京) 母亲的手是一双历尽艰辛的手,是一双饱经风霜的手.她用自己勤劳的双手奋力支撑我们这个家的全部,她用毕生的心血来滋养着我们这个家的常绿之树.我九岁的那年,父亲因病与世长辞.从此, ...

愿纪伟东(辽宁) 愿春风带雨润你一片慈母心愿雨漫轻烟拂你一双澄澈眼愿烟霏飘柳染你一缕黛青丝愿柳暖花春驻你一面温婉颜愿你像爱我一样爱自己愿我爱的人也一样像你 [作 ...

陪着母亲渐渐变老李志国(新疆) 母亲真的是老了,这个老,不光体现在容颜上,最主要的是她老人家上街记不住回家的路,前年的一次大街上的丢失,让儿女们真切地感受到了母亲患上了早期的老年痴呆,而且是越发的严 ...

母亲的手杨海昕(甘肃) 半夜醒来,我突然想哭. 我睡在母亲的房间里,我是被冻醒的,我的脸冰冰的,鼻子酸酸的,头发都是冰凉的,有种三九天赶路人地感觉. 我自认为自己很孝顺,我发现,我错了. 2007年 ...

我的母亲程小丽(陕西) "有妈在,家就在"每逢节假日,我们都回家看望母亲.母亲虽已年迈,体弱多病,但日夜操劳已成为习惯. 一.多灾多难的童年我的母亲出生在贫苦农民家庭.然而在母 ...

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