话礼仪/礼仪与人格

文/肖旭

对社会中的个体而言，接受道德教育和进行道德修养，目的在于塑造完美的理想人格。

（一）人格的培养

什么是人格?人格就是做人的资格和为人的品格的总和。从心理学角度讲，一种心理过程每个人都会有的，但它到个人身上时却不相同，表现出一定的差异性。人格是对人的思想和行为进行道德评价的一个概念，是人在一定社会中的地位和作用的统一。人格是评价人们道德行为的尺度。人们往往以人格的高低来综合评价一个人的德性。这种评价一般包括三个方面：即为人的态度是否正直诚实；待人的态度是否忠实信义；处事的态度是否公道正义。就一般情况而言，人们常常从这三个方面来衡量一个人的人格。人格还有更深的含义，人们常常把气节视为人格最重要的因素，视为人格构建中的一块基石。

我们中华民族的精华思想和伦理文化造就了众多的人格高尚的优秀人物。他们重气节，轻私利；重气节，轻富贵；重气节，轻生死。如司马迁、班固不避灾祸，秉笔直书；包拯、海瑞不畏权贵，铁面无私；荆轲、秋瑾舍生忘死，视死如归；岳飞、文天祥赤诚爱国、死而后已；林则徐、关天培抗击侵略，义高云天……这种无私、无畏，“临大节而不可夺”、“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”的高尚人格，为时人与后人所敬仰，他们的高风亮节也会光照千古。

当今世界，物欲横流，声色犬马，社会现象繁杂，人格也是有优有劣、有高有低。有的人豁达开朗，有的人小肚鸡肠；有的人勤劳勇敢，有的人则怯懦懒惰；有的人积极进取，有的人则自暴自弃；有的人公而忘私，有的人则损公肥私；有的人坚持正义，有的人则颠倒是非、混淆黑白……这些都告诉我们，在我们每个人面前，都面临着人格选择的问题。

一个人选择了符合时代和人民要求的人格模式，就会走向成功、走向幸福、走向美好的未来；如果选择了错误的人格模式，就会走向失败、走向痛苦、走向不幸。每一个有良知的人，都应该努力加强自己的人格修养，追求理想的人格，把完善自己的人格作为做人的根本。

（二）怎样培养完善人格？

1、培养完善的人格，首先要自重。一个人的人格是先天素质、后天环境教育和自我修养的结合。明朝的王阳明曾用金子来比喻人格。金子的纯度越高，人格的品位就越高。若想提高金子纯度，很大程度上取决于自己的努力，取决于自己能否自尊自重，因为这是人格形成的内在动力。

2、培养完善的人格，要不断提高自我反省、自我教育、自我陶冶、自我雕琢的自觉性。我们要不断地对自己灵魂深处非道德的思想进行自我剖析，不断对自己身上有损人格的污点进行自我清洗，从而达到自我提高、自我完善的目的。尤其在今天的市场经济条件下，我们决不能把商品交易的观念带到人际关系中来，更不能为了名利、地位、金钱而出卖自己的灵魂。只有珍惜自己的人格，才能取得社会和别人对我们人格的尊重。

3、培养完善的人格，要不断提高文化素质修养。知识和文化对人格的形成起着重要作用，有什么样的文化环境，就容易造就出什么样的人格。许多民族英雄和伟大人物之所以拥有高尚的人格，都是与从我国伦理文化中吸取营养分不开的。

在日新月异的现代社会中，没有文化、没有知识，或知之不多，或似懂非懂的人显然是不符合社会需要和发展的，而跟不上时代步伐的人必然会掉队，那样的人生也将是可悲的。因此，个立志追求理想人格的航空职业的年轻人，必须努力学习科学文化知识，从优秀的民族文明和世界进步文化中汲取养分，以培养和优化自己的人格。我们应该注意到，文化水平的高低不能决定一个人的人格的高低。在一些卑鄙小人中也不乏饱学之士，如清朝的大学士、大贪官何绅，还有残害动物的清华大学的研究生刘海洋。这些都证明了，学历和知识不是一个人的人格和素质的反映，只有把文化知识与道德修养结合起来，文化知识才能在人格形成中起到积极的推进作用。

4、培养完善的人格，要加强道德修养。在人格与道德修养关系中，道德修养是人格结构中的核心要素。它在人格形成中占有特殊的重要地位。可以说，道德修养决定了人格的本质，有什么样的道德修养就会有什么样的人格。因而，要完善自己的人格，就要自觉地加强道德修养建设，使自己沿着道德的阶梯去攀登人格的制高点。

5、培养完善的人格，需要经受忧患困苦。我们看到，安乐的环境，往往容易使人精神萎靡、意志消沉、骄奢淫逸、无所作为，最终导致精神死亡；而忧患的环境常常使人发奋图强、精神振奋、意志昂扬，能有所作为。所谓：“生于忧患，死于安乐”便是这个道理。就学生的学习物质条件而言，这优越的物质条件并不一定是好事；而困境常常出人才，困难能令人知学，奋发图强，奋发有为。航空服务人员要使自己能成为担当重任的人，就要在艰苦的环境中：“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为”，在困难的环境中饱受磨练，才能在困境中走出来。艰苦的环境是培养人格意志最好的学校。实践证明，那些饱受艰难困苦磨砺的人，更能形成高尚的人格。

6培养完善的人格，还要通过社会实践。一个人的人格是在社会实践中形成的，一个人人格的高低也只有通过实践才能检验和体现出来。因而我们要注重在实践中培育、完善自己的人格，让自己的作为留下人格的标记。

有什么样的人格，就一定有什么样的人格力量。人格是每个人自身的宝贵财富，是用任何代价都无法换取的。不论在任何情况下，我们都要珍视自己的人格，让高尚的人格与我们同在!我们期待着年轻的航空服务人员，努力进取，在工作和生活中展现出高尚、美好的人格魅力!

（三）理想人格的含义

理想人格，是指一定道德所向往和追求的个体的完美人格，是一定社会个体的全面期望和要求，是人们直接模仿和追求的道德榜样。由于道德总是一定历史阶段的道德，总是体现和反映一定社会集团和不同阶层利益的道德，因而任何性质的理想人格都具有一定的社会基础，体现一定社会集团的意志和时代特征。因此，可以说理想人格是一定历史条件和社会关系的产物。任何一种理想人格都是在一定历史条件和社会关系基础上形成的，并随着历史条件和社会关系的变更，而具有不同的内容和规定性。我们所要追求的理想人格，就是从广大人民群众的利益出发，实现德、智、体、美、劳全面发展和真、善、美的和谐统一，合乎共产主义道德的人格。每一个航空服务人员都应该把塑造这样的理想人格作为自己道德追求的目标。