打造优秀前台，做到这六点，让前台成为牙科门诊的三个中心 / 开普饭

可能前台入职三个月以后一般都会过了试用期,这个时候前台要想在工作上继续表现优异,有三件事不能做. 第一,上班经常迟到. 如果前台对自己的要求变得松懈,感觉自己过了试用期就不需要正常上班了,那么这个态度 ...

口腔诊所是不是经常遇到这些情况,被投诉,退费,遇到突发状况来不及处理,权责不清,互相推卸责任,那么牙科老板此时应该想想有没有设定好岗位职责.为什么会有投诉呢?服务流程,沟通流程,技术流程都没有,客户体 ...

随着社会的发展,人们对生活的质量的要求也越来越高,而对服务行业所有的质量要求也越来越高,那么为了满足人们的这种心理需求或是需求,我们各行各业都会有.那么但对于牙科诊所来说,客户的需求就是解决他口腔上的 ...

有些小牙科,没有前台也没有分诊制度,客户什么时候来,什么时候就诊,也经常会碰到来了,需要等候的状态. 有的牙科则是有前台,但是没有清晰的分诊制度.造成前台和医生之间产生矛盾,导致前台或医生离职. 而有 ...

在牙科管理中,一名优秀的前台确实可以顶半个牙科门诊主任, 但是前提条件是前台特别优秀,她能做好前台的各项工作.因为前台是牙科的"三个中心",好的前台要做好"三个中心&qu ...

牙科老板学习SMART原则,针对牙科工作中的目标,重点明白这5点:明确目标.衡量目标.目标可实现.目标的相关性.目标的时限性. 1.明确性目标. 牙科老板要让员工要明确自己岗位的目标是什么.牙科老板要 ...

牙科的护士长和牙科的前台主管,这两个工作岗位往往被很多老板忽视,而且这两个岗位的员工也往往对自己的岗位职责并不清晰.甚至有的员工认为这两个岗位就是摆设,没有能够给牙科带来多少收益,也没有能给老板带来多 ...

在牙科管理中,牙科老板对自己门诊的各项工作流程都设置完善的工作流程,相信你的牙科一定会带来很多好处,如果牙科老板没有给自己牙科制定各种工作流程,说明你没有意识到以下这6点好处. 第1个好处:可以给客户 ...

在职场中如果要想让自己变得更加值钱,首先要让自己变得更加优秀,这样同事才会认可自己.要想让自己变得更加优秀,需要做好这三点. 第1点就是提高自己的职业技能. 比如你是牙科的前台,你就要对计算机的基本操 ...

在牙科管理中,医生与患者进行沟通的时候有"五大雷区"一定要避免,这五大雷区分别是冷漠.轻蔑.议论.审视.羞涩不自信.其中有一条最容易被我们忽视,这一条也万万碰不得,就是" ...

牙科的员工在入职的时候,有的员工特别喜欢跟老员工的交流,很容易跟同事们处理好关系,而有的员工平时都是一个人在岗位上默默无闻,不管是跟客户也好跟老板也好,或者说跟同事也好,这些员工他们也都一般很少说话. ...

牙科的价值不为客户所知,是因为我们也没有去塑造价值.如何塑造价值有很多方法,比如牙科前台,我们可以通过物品的摆放来刻意塑造价值,进而让客户信任我们. 以下11个物品可以帮助牙科前台塑造价值. 1.医保 ...

牙科老板想成就事业,不会到处宣扬,会默默地做这三件事: 1.在牙科管理中,牙科员工在很多方面是需要学习的,比如说礼仪规范,前台的各种预约制度,医生的各项技术操作,门诊主任和院长的管理技能等等.这些技能 ...

牙科中有这三类人,非常不值得浪费时间在他们身上.如果在这些人身上浪费精力,恐怕都是无用功,牙科老板不要太过"大方". 让牙科员工学习,牙科前台标准化,都需要牙科老板尽心尽力.学会揪 ...

优秀的牙科主任有很多共同点,其中有4件事情是牙科主任不能去做的,做了这4件事表面上你是帮助了别人,感觉你很积极,实际上可能起到相反的作用,进而会导致你的工作不好开展. 1.不争功. 牙科主任不要跟基层 ...

不同的牙科,每一家牙科的收入也不一样,有的牙科收入特别多,有的牙科收入很少.也许你们的技术水平相同.硬件设施相同,但是你们在以下这4个方面做的却不一样,这样就导致了有的牙科老板他的门诊月收入在几万元, ...

给前台做职业生涯规划,首次要知道都可以晋升哪些岗位? 前台的晋升路线:前台→资深前台→行政助理→门诊代主任→门诊主任→集团高管前台通过自身的努力可以从小前台做到集团高管,能否晋升要看前台的所具备的能 ...

牙科建立预约制,前台实行预约制,可以让牙科的有效接诊率大大提高. 好多牙科门诊也没有预约制,这样很容易导致客户在到达门诊之后,不知道该去看哪一位医生,有时候还会导致牙科医生的时间没有有效利用起来.有了 ...

牙科的资深前台.行政助理.门诊代主任.门诊主任.集团高管等岗位人员,每个人应该具备多种能力,以下20多种能力是最常见的,如果你具备的越多说明你本人越优秀,同样,牙科的水平也会越来越高. 1.沟通能力. ...

打造优秀前台，做到这六点，让前台成为牙科门诊的三个中心