一多发事故的应急救援和防范方法

索引

一、突发事件应急（一）——交通事故处理指引……………………………….4

二、突发事件应急（二）——突发严重疾病、猝死事件处理指引…………….6

三、伤员治疗及纠纷处理的原则 …………………………………………………6

四、多发事故的抢救方法和防范方法…………………………………………….8

一、突发事件应急（一）——交通事故处理指引（类似的“头部严重受伤”可参考此救援方法）

（一）救援和初步调查

1、报交警（110/122）和打急救（120）；即报直属领导和应急小组。

2、拨打120电话时，询问派车来的医院是什么资质的，如果不是三甲医院，待最近的120救护车到达后，询问到三甲医院有多远，如果伤者处于昏迷状态，最好当机立断送最近的三甲医院，并支付救护车出车费。

3、如果伤者头部、脑部、颈椎、腰椎受伤严重，伤者昏迷超过半个小时，涉及生命危险，一定要先固定受伤部位由单位负责人亲自组织救援，并由最了解案情的人马上打电话至广州安全部马xx（电话：）或廖xx（电话：），廖xx将信息通报应急小组成员吴、马x、周、曹/罗/郭；（根据具体情况，由廖xx或当地安全专员）将伤者伤情汇报至相关医学专家，商量救治方案（是否应该动手术？用什么方案救？）。

4、保护事发现场，拍摄现场图片，找目击证人，在询问的过程中建议用手机录音，直到交警到现场进行事故调查；

5、人力资源部（曹/罗/郭）在事发16小时内，办理社保或保险公司索赔备案，15-25天内交齐书面材料至社保或保险公司。

6、通知伤者家属；了解伤者家庭背景，来照料伤者的有哪些人；

7、初步调查后，事发单位负责人报应急小组、直接领导（事发时间？事发地点？事发单位？事件类型？几个伤者？伤者姓名？受伤部位？肇事者和车辆是否逃逸？伤者性别、工种、年龄，什么时候来公司/苗圃/工地工作的？有没有签合同？交警是否已到达现场展开调查？伤者现状？送哪家医院抢救/治疗？事件原因？等），判断是否工伤；

8、了解交警对事故责任的初步判断。

（二）送医院后跟进

1、医生初步诊断？伤者有无生命危险？最好和最坏的治疗结果是什么？

2、帮助伤者或其家属敦促交警立案，掌握肇事方线索，由交警组织处理肇事者与伤者家属的赔偿及治疗费用垫付问题，全程协助家属跟进。

3、与法务部和事故应急小组全程保持沟通。

（三）后期跟进

1、家属来几人？安顿伤者家属；告知家属伤者伤情及了解到事故原因和应急救援情况。如果家属要求报销吃、住费用的，须提供一般宾馆或招待所的正规发票（非工伤不予报销）。