侃柴 | 如何做好客服中心新人管理 / 开普饭

客户行业高科技行业问题类型员工离职管理客户评价华恒智信项目组在工作中勤奋进取,尽职尽责,在充分了解我公司的现状.问题和领导期望的基础上,提出了符合公司实际,能够解决员工离职风险问题的针对性解 ...

主讲人:赵磊,华恒智信合伙人.资深人力资源顾问.高级咨询师来源:华恒智信(ID:chnihc) 咨询合作:400-818-7856 文章投稿:chnihc_bianji@163.com 导读为了维 ...

文/庞俊英在客户服务过程中,发现并满足客户需求.改善客户体验,进而提高客户的忠诚度与企业美誉度,留住老客户的同时通过口碑效应发展新客户,这应该是客户服务联络中心的价值体现.一个客服中心的成熟员工占比 ...

之前客服的小哥哥.小姐姐总是抱怨客服工作枯燥无味.忙忙碌碌回报不多.因此,客服部也是人员流失最大的一个部门.玩是人的天性,怎么提高工作的趣味性,让员工开心工作?作为客服行业管理者的我也琢磨了很久, ...

什么是定位? 王老吉--防上火东鹏特饮--抗疲劳小米--性价比沃尔沃--安全定位就是你要做什么.对于智能客服来说,也要搞清楚,我们要做什么,目标是什么. 定位是行动的基础,通过定位,我们要给智 ...

猫太子旗舰店-双儿说起新人培训,大家第一时间想到的是什么?谁来培训?培训什么内容?培训多久等等.是的,新人培训其实是一个很关键的环节,但是不同的公司会根据各自的实际情况,会有不同的培训方式. 0 ...

‍‍‍‍‍‍视频来源 | 客户观察·2021(第五届)华东峰会 ‍‍‍‍‍‍分享嘉宾 |吉利控股集团领克品牌客服管理经理苏春泽分享主题 |传统客服中心转型之路我是什么开始想着要去做转型的呢? ...

无论是创业公司还是成熟的企业,在品类多.服务全.标准化的天眼企服平台,可以足不出户把开公司的事全搞定,省心.放心. 出品 | 创业最前线作者 | 蓝齐没有任何一个国家.任何一个时代的人,比当下的中 ...

众所周知,任何企业都是通过向产业链下游提供产品(服务)获取社会认同及股东收益的,我们统称这些购买企业产品的行为单元为客户.多数时候,企业无法将自己的产品功能丰富至可以服务于对同类产品有需求的所有客户的 ...

不是骨肉,但都是你的孩子不是亲人,但都是你的兄弟姐妹你博大胸怀,至情至性善良超越了亲情,关爱胜似母爱 --重庆联通十大感动人物章娅玲 10010客服中心是联通上班最"窝心&quo ...

广西新发展交通集团昭平运营管理中心客服中心客服节至今已经成功举办了三届属于全体客服人的节日举办客服节的目的是为了展示客服人的风采面貌提升客服人的职业自豪感体现客服行业的社会价值弘扬服 ...

华夏银行信用卡客服中心客服节至今已经成功举办了三届属于全体客服人的节日举办客服节的目的是为了展示客服人的风采面貌提升客服人的职业自豪感体现客服行业的社会价值弘扬服务精神,传递微笑服务 ...

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