【有奖征文】呼叫中心的“服务态度” / 开普饭

传统电话营销与呼叫中心电话营销有很大的区别,电话营销呼叫中心主要分为三个阶段: 阶段一:呼出及呼入业务流程客户拨打电话后首先进入IVR导航,根据自己的需求选择相应服务按键,实现精准营销服务.销售人员 ...

客服服务态度 1.11183客服人员服务态度引起客户不满: 2.11183客服人员未按话术要求与客户交流: 3.各省邮政客服人员服务态度引起客户不满: 4.各省邮政客服人员对客户的问题没有耐心解释,推 ...

短时工作,裁员,由于新冠大流行,许多人不得不重新定位自己的职业生涯.转行就是一个可能的选择.但是,哪些工作最适合这些中途改变职业跑道的人士? 根据职业门户" Indeed"的一项调 ...

呼啦圈,呼叫中心朋友们的小圈子低门槛.轻松.低薪......只能说明你对客服行业的不了解.客服工作是一个很细碎的事情,并不是什么人都能做好的,必须掌握以下优秀的能力! 01 "处事不惊&q ...

我叫小优,是一名消防呼叫中心的普通工作人员. 大学校园,落英缤纷. "诶,小优,你毕业了想从事什么行业的工作?""这还用问吗?小优声音这么甜美,又是校广播员,肯定是做主持 ...

翻看起我在呼叫中心的"老照片",一张张活力四射的照片映入眼帘---那是我们呼叫中心举办的跳绳比赛活动照片. 呼叫中心的员工常常久坐不动,运动量少,对身体健康不利.为了激发员工参与体 ...

翻看起我与呼叫中心的"老照片", 一幅幅阳光明媚, 活力四射的登高照片映入眼帘, 那是去年呼叫中心参与的"我运动, 我健康"迎春登高活动. 为了鼓励员工走到 ...

翻看一帧帧"老照片",一张热火朝天的图像映入眼帘---那是去年我们呼叫中心的大扫除活动. 大扫除,听起来似乎只有在家里,或中学的老师通知学生们要进行劳动课时才会有的事情.但工作以后 ...

看到四月的征文主题---忆往昔,我与呼叫中心的"老照片".不禁思绪万千,说起老照片,确实有着太多的回忆,这些承载着岁月流逝的照片,诉说着我在呼叫中心的成长,诉说着与同事们相处共事的 ...

四月,淡淡的烟雨,淡淡的哀思,淡淡的忧愁,四月是多愁善感的四月四月,新鲜的嫩芽,春意正浓,绽放的花朵,四月是万物苏醒的四月转眼在呼叫中心已有5个年头,回忆这5年来,开心.失落.郁闷.伤感.苦涩.感 ...

初秋的天气给炎热的广州带来一丝的凉风,提醒着人们炎热的天气即将结束.13年前,相同的季节,我带着一丝的懵懂走进海联路173号,进入了10000号这个大家庭,开始了我在呼叫中心的职业生涯. 还记得入职培 ...

我是一名95后的呼叫中心员工,今年刚出来实习, 来到深圳这个大城市,虽然繁华,压力也大,因为消费高,意味着我要很努力工作,很努力赚钱,才能在这座繁华的大都市生存下去. 刚来深圳时,我是移动10086话 ...

提笔写下:呼叫中心的故事,耳边响起的是每次经过话务间,都会听到话务员熟悉的迎送语,即文明礼貌十字用语:"请"."您好"."谢谢"." ...

【有奖征文】呼叫中心的“服务态度”