亲历 | 客户至上、用心服务，我们一直都在 / 开普饭

导语莆田联通10010客服中心,他们以"一切为了客户"为中心,在平凡的工作岗位上,用匠心书写出新时代的五四青年风采,奏唱出一曲百花齐放的青春凯歌. 她的嗓子,要留给第二天上班用 ...

文/谢哲民.吴梦琪江苏奕启创科技有限公司纵观整个客服中心,全年招聘有2个旺季,一个是上半年3-4月份,另一个是下半年9-10月份.每到这个时候,都是各企业人资部门最为繁忙的时刻,尤其是对于客服中心 ...

客服中心对班组长能力的培养一直集中在管理能力.业务处理能力上,如果一位组长管好了自己组内的绩效,就被定义为一个合格.甚至优秀的班组长.但对于一个成长型的客服中心而言,随着业务的发展,组织的变革,需要赋 ...

嗨,这里是[客服人]亲历者自述这是我们在<客户观察>的第17次见面每年春节到来的时候,家家户户都张灯结彩,然而2020年的春节却完全不一样,一场不见硝烟,不闻炮响的战争打晌了,不宣而战 ...

春听鸟鸣,夏闻蝉声,在龙光集团的社区和案场,美好生活的场景也随着夏天盎然的绿意慢慢绽放.入夏以来,气温逐渐攀升,龙光集团案场也升级了一系列服务,让来访客户在夏日中感受到一抹沁人的清凉. 客户到访时,门 ...

2020年,受到黑天鹅的袭击和行业竞争的影响,整个经济市场发生翻天覆地的变化,而丽兹行却能实现逆势增长,并且乘胜出击,抢跑服务赛道. 归本溯源,"服务力"是房产经纪服务公司构筑护城 ...

今天蕲春美年迎来了两个特别的客户,80多岁高龄的退役军人没有家人陪同,自行来我们蕲春美年做体检.80多岁老军人在蕲春美年受到大家热情的关怀和服务,始终如一的以专业.专注.专心的态度服务客户,是我们不变 ...

拥有德国血统的AEG,凭借着严谨的态度和用户第一的品牌理念,用心服务每一位客户,旗下的高端家电产品,也改变了每一位使用者的生活状态.AEG推出的家电产品涉及各个领域,每个领域都被称为"当家花 ...

牙科的规章制度很难做到实时更新,但是牙科内部需要统一意见,记录在牙科晨会纪要中的规则也要自觉遵守,不能够随意破坏. 给客户交付奖品的过程也要在客户交流群中曝光,通过展示奖品价值,塑造牙科价值,取得客户 ...

随着国内社会老龄化以及消费升级两大趋势,保险行业尤其是线上保险行业迎来了属于自己的"朝阳".据华兴资本研究报告预测:2020年,在线保险市场的规模有望达4000亿--1.75万亿. ...

新型冠状病毒的爆发,注定了2020年的不平凡: 国土之上武汉加油, 中国加油的力量口号随处可见. 这个春节的硬核措施,全民隔离,和疫情战斗. 本应走亲访友推杯换盏,却追到剧穷. 足不出户,却可利用通讯 ...

"我认为的惊喜服务源于细节,它藏在平凡且微不足道的小事中." 杨莉莉在说出这句话的时候,眼里透着光,那微笑的神情和优美动听的嗓音,让我们瞬间就打开了聊天的话匣子. 身为客服人,深知 ...

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