如果下属问的问题我也不会，我该如何辅导下属？

这是职场案例第 408 篇原创文章

如在文中找到错别字指正者

一字三元先到先得

咨询者：我的情况是刚转行，做售前经理，开始带团队，但我自己对行业业务场景和公司产品技术也在学习过程当中。

当我自己无法作为专家给出具体解决方法，如何指导下属？

第一问的延伸，如果下属问的问题我也不会，该如何处理？

教练：“辅导指导下属”的适用场景是某人由于工作能力强，从员工晋升为管理者后，却不会辅导下属。

通俗地讲，你问的是如何提高辅导下属的技能。

这里隐藏了一个前提条件，管理者的工作能力强，或者管理者对将要辅导的下属问题是有一定了解的。

在工作上，管理者可以辅导能力比不上自己的下属。

但是反过来不行，在工作上，一个刚毕业的大学生或者一个刚入职的小白，是不可能辅导一个资深老员工的。

所以，你说“当我自己无法作为专家给出具体解决方法，如何指导下属”，我认为你首先要做的不是提高辅导下属的技能，而是要先提高自己的工作能力，或者起码你要了解下属的工作问题，知道下属的工作问题大概有哪几个解决方向。

如果下属问的问题你也实在不会，你可以使用缓兵计，说“问题比较复杂，你需要查资料或你需要一些时间思考，稍后回复下属”等类似的话。

等你知道如何解决了，再回复下属。

我是职场教练，祝你今年升职加薪。

杨柳杰是谁？职场领域阅读 150 万 + 的创作者，互联网公司的一级教练，已累计解答了 300 个学员的职场问题。

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