从智能客服到一体化沃丰科技助力传统企业变身美团滴滴 / 开普饭

小望科技首发丨「小望科技」获近亿元B轮融资,赛智伯乐投资集团领投成立于2018年的小望科技,是一家面向中小型企业的数字化企业服务平台.公司以"财税SaaS"为内核,持续纵向延伸 ...

91职程网是基于移动互联网O2O模式的求职服务平台,主要服务对象为蓝领及产业技术工人,用户可通过平台查询到最新.最全的工厂招募信息.91职程将工厂的条件.待遇直观呈现在用户面前,免去中介,让用户更加放 ...

Udesk视频客服系统demo在微信小程序里可以尝试试用.那么,怎么操作呢? 1.通话授权-保障视频资源发挥最大价值 Udesk提供了通话授权的功能,让客户使用视频功能完全在您的掌握之中用户需要客服 ...

在技术的赋能下,营销的本质也呈现出阶段性的变化,逐步从过去的"产品时代"演化到如今的"体验时代",企业如何建立高效良好的客户体验体系,给消费者带来与众不同的体验 ...

本文来自智齿科技华南区总监.营销服务一体化建设资深顾问许泽斌在华南数谷·2021年客户观察(第五届)数智客服华南峰会上的<公域+私域,服务营销一体化>分享节选智齿科技华南区总监.营销服务 ...

问:手机模式下,无法修改状态,设置后还是切到离线是什么原因? 答:请检查该客服的个人设置中,电话字段是否有填写手机号.未填写手机号,不能切换状态. 问:工单的附件,对格式有什么要求吗? 答:无特殊要求 ...

4月28日,智齿科技宣布完成2亿元C+轮融资,高瓴创投领投.云启资本参与投资. 自2014年创立以来,智齿科技保持年均80%以上的业绩增长,此前已先后获得真格基金.IDG.云启资本.用友.拓尔思.界石 ...

人工智能.云计算.5 G等新兴技术的发展正逐步向通用性.产业化方向发展,品牌力和创意力层出不穷,数字化营销正在加速发展,如何提高产品的市场渗透率?怎样实现精细经营?怎样在红海竞争中突围?各种问题表明, ...

导读:9月18日,电商智能客服机器人供应商"乐言科技"宣布获得云九资本领投的C2融资.至此,C轮融资共计3亿元人民币.乐言科技创始人兼CEO沈李斌博士表示,本轮融资资金将用于电商等 ...

11月20-21日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,中国客户联络中心行业发展年会组委会.才博(中国)客户管理机构共同承办的2020第五届中国客户联络中心行业发展年会(以下简称年会 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

关键词:人工智能.智能客服.呼叫中心.大数据分析 [编者按]呼叫中心2.0时代的典型特征是人工智能的引进,在呼叫中心领域称之为智能客服,在国内已经有了不少的应用.他主要解决的问题包括:7x24小时(服 ...

当下,实体经济和虚拟经济孰重孰轻的辩论已成为过去式.随着线上线下加速融合,业界在聚焦于体验--后者被公认为是未来商业的核心竞争力.马云曾提到,DT(数据处理技术)时代一个非常重要的特征是体验,&quo ...

文/杨茂林才博客服学院首席智能服务专家我们都知道,人工智能之所以能够替代认类的部分工作,就是因为通过算法对大量数据的处理,而产生了智能,这个过程类似于模仿人脑的工作方式,除了算法,最重要的就是数据 ...

互联网时代流量碎片化,全渠道推广模式日渐成为企业网络营销的形态.传统单一渠道在线客服系统已经很难满足企业的沟通需求,一个渠道配备一个客服系统,使得工作变得繁冗低效,每个渠道的推广效果难以把控,企业急需 ...

什么是定位? 王老吉--防上火东鹏特饮--抗疲劳小米--性价比沃尔沃--安全定位就是你要做什么.对于智能客服来说,也要搞清楚,我们要做什么,目标是什么. 定位是行动的基础,通过定位,我们要给智 ...

从智能客服到一体化 沃丰科技助力传统企业变身美团滴滴