如何给客服做职业生涯规划 / 开普饭

晚上好,我是简七- 著名广告公司奥美互动的全球董事长兼CEO布赖恩·费瑟斯通豪,花了20多年的时间研究职业规划. 在见证了数以万计的专业人士的职业发展轨迹之后,他写了一本书:<远见:如何规划职业 ...

教师职业区别于其它职业,它具有很强的应用性和创造性,因此要求教师不仅要具备解决现实教学问题的能力,而且要具有不断反思和改进自己教学的能力. 教师进行职业生涯规划有利于教师专业化的发展,有利于教师文化素 ...

给前台做职业生涯规划,首次要知道都可以晋升哪些岗位? 前台的晋升路线:前台→资深前台→行政助理→门诊代主任→门诊主任→集团高管前台通过自身的努力可以从小前台做到集团高管,能否晋升要看前台的所具备的能 ...

Sheryl Sandberg(雪柔·桑德伯格)是脸书营运长,她毕业自哈佛大学,父亲是医生,母亲是博士,看似顺遂的人生,在2015年因丧夫剧变而跌入谷底.但她却又迅速恢复,于2017年出版新书,鼓励人 ...

物业客服是直接面向客户的一个关键接触点客服工作好不好会直接影响业主的满意度和项目收费率而客服工作能不能做到位关键在于作业指导书及记录表的可操作性为了帮助物业公司提高客服人员服务技能智库君通过各类渠道整 ...

突如其来的疫情让很多行业都陷入了低谷,而快递却在这次疫情中业务突飞猛进.很多人看好了快递上下游产业,菜鸟驿站.快递代理点.快递外包客服等等都进入了大家的视线. 面对与起步成本极低的快递行业,让那些想做 ...

文/庞俊英回顾前文: 客服留人,除了涨工资,我们还能做些什么?(一) 让每位员工花样绽放关于员工能力的发挥与延展,很多企业都有一套完备的员工职业生涯规划,一小部分员工通过晋升通道走向管理岗位,大多 ...

文/庞俊英在客户服务过程中,发现并满足客户需求.改善客户体验,进而提高客户的忠诚度与企业美誉度,留住老客户的同时通过口碑效应发展新客户,这应该是客户服务联络中心的价值体现.一个客服中心的成熟员工占比 ...

没有复盘的努力只是机械地忙活,不断地低水平重复. 玉不琢,不成器.任正非经常讲:一个企业最大的浪费就是经验的浪费. 这其实是很多人都容易忽略的一个点,工作中总是有忙不完的事,干,就完了.315结束后转 ...

做一个有安全感的客服女猪脚A泪流满面,哭的稀里哗啦的时候,男猪脚一个紧紧的拥抱把女猪脚拥入怀里,不讲道理,不说情话,简单的一句"还有我呢",然后女猪脚就渐渐不哭了. 女猪脚B发飙 ...

如何给客服做职业生涯规划