基层战斗力来自于班组长 / 开普饭

客服中心对班组长能力的培养一直集中在管理能力.业务处理能力上,如果一位组长管好了自己组内的绩效,就被定义为一个合格.甚至优秀的班组长.但对于一个成长型的客服中心而言,随着业务的发展,组织的变革,需要赋 ...

大家回答的当然是想了,但是在呼叫中心升职真的是不太容易,你必须做的比别人好,想的比别人多,甚至超越别人.不知道大家有没有发现,最近有一首以前大家都听过的歌被翻唱了,就是<我的滑板鞋>,两年 ...

一个企业不管你的战略如何好,不管你的领导如何优秀,如果没有一个坚强的执行者,没一群具体做事的人,没有具体的管理措施执行者,那都不可能完成企业的战略.领导的优秀决策.班组长是我们的基层管理者,是管理措施 ...

新Innovation好书推荐:[点击Logo进入] ---------------- [点击图片回顾往期百问百答] Q_147: 小宋老师, 有没有能够将现场经验丰富的老员工.小组组长.班长等管理者 ...

为职场精英打造个人知识体系,升职加薪! 基层管理培训优秀班组长目录一.对管理的认知二.对团队的认知三.优秀管理者5项特质四.优秀管理者必备能力对管理的认知 1.透过人来完成事情管理者就像 ...

作者:吉日木图我是于今年一月份经盟委组织部选派到额尔克哈什哈苏木挂职锻炼的,算来也有半年光景了.一直以来想写点什么,以此一方面记录我在这里的一些点滴,更是想通过我的感想感悟,向更多像曾经的我一样对额 ...

班组是企业的细胞,是企业发展的根基,是企业精神文明建设的前沿阵地和完成各项工作的落脚点.班组建设的好坏直接影响企业整体形象和经济效益,只有加强班组建设,让班组充满生机和活力,企业才能有好的形象和效益, ...

#文旅发现官# 北宋时代经济发达,文化空前繁荣,虽然变法改革屡遭挫折,文治有余而武功不足,但依然无法忽视宋代社会民间的各种丰富多彩的文化传统与风俗活动的独特体验. 本文避开以往从统治者角度,自上而下的 ...

先说说我现在的工作吧. 我现在在郑州某房地产有限公司从事会计工作,就是大家眼中的永不落幕的房地产会计,目前主要负责公司的项目融资会计. 在这份工作之前,我是在某物流公司做工资核算员,工资低,也没啥技术 ...

原创文章·转载请注明来源微信公众号:医法汇去年底,我的一位亲人,80多岁了,因为心绞痛去做心脏血管造影,术中发现:右冠状动脉主干完全闭塞,远端没有毛细血管网:左冠状动脉的近端有两处狭窄,一处直径减 ...

家长说这是孩子写的最好的字了,但还是达不到老师的要求.感觉孩子每天写字都很辛苦,压力山大,说老师要求必须要顿笔.收笔,孩子现在很害怕写字,每天写作业都很慢. 我叹了一口气:又是一个被"书法教 ...

基层战斗力来自于班组长