金国华 | 有关流程绩效的30个实战观点 / 开普饭

客户服务部是连接公司内各组织机构的桥梁,其首要价值是服务价值即高效优质的服务,这种服务价值不仅取决于工作人员的素质,还与公司的文化.体制.流程等有着千丝万缕的关系. 2015年7月我入职到现在的这家公 ...

► 高维君说: 在设计考核指标的时候,要去理解整个战略到流程再到组织的整件事情,战略是如何分解的,流程是怎么驱动组织的,只有理解了这些事情才能把考核指标设计好. 来源 | 高维学堂<业务领先战略 ...

近日,各行各业,吐槽大会, "我们是谁?XXX". ...... 今日,高铁上,闲来无事,我也来一段. 调侃,自嘲,自黑, 个中滋味,各自体会. ...... 纯属娱乐, 请一笑而 ...

2018年,流程+研习社将安排一些流程公开课及内训. 跟中国流程管理实战专家金国华学流程管理,实战落地,大量原汁原味案例. 流程+研习社课程体系与内容简介: 2018年第一轮课程时间: 2018年 ...

前两天写了一篇文章<授人以渔:我是如何思考一家企业年度流程工作策划案可行性的>,今天这篇文章你可以理解为实践篇. 因为这几天正好为一家企业提供了这方面的服务,所以我想对这几天的行动实践快速 ...

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这几年,为很多大型企业提供流程辅导与咨询工作,我发现一个现象. 在企业做流程管理工作,难! 在大型企业做流程管理工作,更难! 在大型企业新成立流程职能开展工作,难上加难! 企业大了,组织复杂了,组织协 ...

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