【有奖征文】关于初恋那点事儿…… / 开普饭

今天520,你过来,我有个恋爱想跟你谈一下: 我是金柚网的400呼叫中心,就是你们平时最爱打的客服热线啦--其实我的形式很多样的,除了400-005-7107客服电话,还有Email.即时聊天.微信. ...

服务篇 SaaS点评网上有很多用户对厂商/产品的评价,其中不少关于服务的差评,还有人痛诉厂商销售吹上天结果售后无人理最终钱打水漂换别家.当前SaaS行业尚未成熟,很多规范和标准没有建立,自然会有些问题 ...

在疫情的非常时期,产品坏了要送修是一件很麻烦的事,是送还是不送好呢?对此华硕为碰到这些问题的用户推出6大保障,为用户提供贴心售后.包括超期延保.零触上门.远程协助.线上寄修.零触服务.网点消毒,服务囊 ...

线上客户接待也不是简单的业务转移,是场景,时间,模式等多方面的延展.因为线下场景搬到了线上,所以服务时间也由线下的八小时变成了线上的24小时在线,客服业务量在不断的增长,尤其是在最近几年直播的兴起,极 ...

人工智能.云计算.5 G等新兴技术的发展正逐步向通用性.产业化方向发展,品牌力和创意力层出不穷,数字化营销正在加速发展,如何提高产品的市场渗透率?怎样实现精细经营?怎样在红海竞争中突围?各种问题表明, ...

大学毕业后,我顺利找到了客服这份工作,虽然这个过程有点曲折,不尽人意,但终究要面对现实.面对社会,那时我就觉得客服这份工作就像我的"初恋"一样,我无比认真的投入进去.不经不觉我已经 ...

作为国网客服中心一名客服专员,客户的满意度是对客服专员服务质量的最好评判标准,那么如何才能对客户服务评价满意度进行合理全面的分析呢?这方面来说,数据分析专员有一手. 一.从人员群体中找"个性 ...

无意间,找到一封在2014年写下的"情书",没想到我竟然是这样的小费呀. 你好: 最近,我们常说"客户虐我千百遍,我待客户如初 ...

怎么管理好话务员工?对于这样的问题,倒不如来个换位思考:凭啥让话务员心甘情愿服从你的管理?要从被管理者的需要出发. 在呼叫中心这行业里有个不争事实:话务员的流失率比较高.对于这现象,无论是培养人员成本 ...

我是国家电网公司客户服务中心的一名客服专员,工作的岗位是停电信息及天气报送,迎峰度夏即将来临,我已早早的做好了准备,同样我们的呼叫系统也早早的做好准备. 5月23日晚9时,是我当班的时间,这天晚上被通 ...

自2014年3月1日进入山东电信10000号客服中心,如今已经两个年头了.所带领的团队叫做"龙吟团队",不惧困难,勇于挑战,以满腔的热血始终坚持着自己的客服梦!惟愿自己的团队可以在 ...

致敬母亲感怀人生王宝华(江苏) 人生很长,都在进行着改变. 人生很短,转身已是阴阳两隔. 抓住是幸福, 抓不住是遗憾, 陪伴是最长情的告白只可惜你陪伴我长大, 却没有让我陪你渐渐变老我听过风 ...

我的母亲刘英钊(河北) 很早就想写一篇关于母亲的文章,却总是忙于工作和应酬,以至于到现在强迫自己静下来的时候,拿起笔来又不知从何说起了,还是从儿时的记忆来说开吧. 在我最早的记忆中,家里很穷,家境一 ...

母亲的手王丙月(北京) 母亲的手是一双历尽艰辛的手,是一双饱经风霜的手.她用自己勤劳的双手奋力支撑我们这个家的全部,她用毕生的心血来滋养着我们这个家的常绿之树.我九岁的那年,父亲因病与世长辞.从此, ...

【有奖征文】关于初恋那点事儿……