【有奖征文】客服的绝地反击 / 开普饭

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从事95598客服工作已经是第六个年头了,以前每当别人问我是做什么工作的,我回答95598电力热线,这个时候朋友们经常调侃说不就接个电话吗? 其实要成为一名合格的客服人并非大家想的那么容易,除了有过硬 ...

2017 星期五 11月10日盼望着.盼望着秋天终于来了,天气转凉了,树叶变黄了. 一片片叶子从树上飘落下来,大雁往南飞了......谁还记得这个小学时候的语文课. 印象中童年的秋天,很多水果熟了 ...

不做客服了,我还能做什么? <那年花开月正圆>吴家少奶奶周莹绑了爬墙的沈家二少爷,一杯茶泼在他的脸上:"你肩不能扛,手不能提,除了吃喝玩乐,还能干什么?"直戳人心,振聋 ...

2017超级黄金周, 8天狂欢. 而来自五湖四海的客服们都去哪里"打卡"了呢?有人出游,有人回老家看看,有人在坚守岗位,而我选择在朋友圈看人山人海...... 一.堵车篇: 1.堵 ...

早会时间: XXX,你怎么又迟到了,你干脆回家吃自己去吧,别来上班了...... XXX,你昨天又搞了一个投诉出来,怎么老是说不听,再有投诉,你就自己去处理,要是处理不好,就别怪我不讲人情了..... ...

发现就是超能力.我发现!客服的耳麦有魔力! "我擦!什么鬼,我的满意度怎么降了!"客服A的震惊脸绝对可以自带闪电雷鸣的效果.这是收到组长月中指标时的样子.过了半个月了,要是满意度不 ...

做一个有安全感的客服女猪脚A泪流满面,哭的稀里哗啦的时候,男猪脚一个紧紧的拥抱把女猪脚拥入怀里,不讲道理,不说情话,简单的一句"还有我呢",然后女猪脚就渐渐不哭了. 女猪脚B发飙 ...

亲爱的用户,你问吧 --新上岗客服代表的自白亲爱的用户,你问吧也许我会紧张.会惊慌也许我会出错.会误导但是,请你相信我会努力地试着微笑,将热情传递给你我会努力地去学习提高,给你提供准确的 ...

走过路过,不要错过这个公众号哦! 中心的接线平台上有个 "个人笔记",平常大家都可以写写东西分享一下. 关于姓氏的: 刚刚有位客户吞卡了,登记姓名,询问客户贵姓,客户说姓" ...

【有奖征文】客服的绝地反击