征集|关于《2021年银行业客户服务体验指数研究报告》—

文/杨哲山东齐鲁普惠金融研究院首席研究员近年来,银行业普遍认为解决问题的基本原则就是"以客户为中心",为此,商业银行有的采取积分.返券等营销手段来吸引客户:有的开展线上化.智 ...

随着移动互联网浪潮的迭代和智能移动终端的普及,手机银行已经成为银行业数字化转型的桥头堡.疫情常态化形势下,手机银行作为客户第一触点,将发挥更加重要的作用. 中国工商银行第六届"11·18 ...

在中国信息协会的指导下,中国信息协会客户联络中心分会.才博(中国)客户管理机构携手众多优质合作伙伴共同主办了一系列IP活动:结合行业内优质的资源,覆盖各行各业,搭建同行业交流平台,助力行业健康发展,累 ...

何言欢语遇到一位美容院的老板娘,很年轻,很阳光,她告诉我说她刚刚学着开店,很多事情都不了解,考虑也很不周全,出了很多问题,总觉得自己做得不够好,甚至怀疑自己能否做好.遇到我这个"专家型顾客 ...

很多同学在最近的学习中都和我们反馈无法正确地辨别服务设计和用户体验设计的差别,UXD通过这篇学习笔记,带同学们深入了解到底SD和UX之前的差异在哪? 从我们身边的事件出发来解释,在过去,如果我们需要某 ...

关于在"2021智慧农业青年学术研讨会"期间开设"优秀研究生论坛"的通知 "2021智慧农业青年学术研讨会"将于7月29-30日在北京举行, ...

9月26日-28日,2021中国物联网与智慧城市大会在青岛隆重举行.大会由工信部产业发展促进中心.青岛市人民政府共同主办,围绕"科技融合产业,生态赋能经济"主题,以新技术为核心驱动 ...

电子期刊客/户/观/察 2021年6月刊在现代企业管理中,"二八定律"被广泛应用在经营战略中,它是指一个企业中有80%的利润是来自于20%的客户.在企业运营管理中,做好客户服务 ...

6月刊卷首语随着经济和社会的不断发展,客户在消费过程中已经不满足于产品本身,及售后等基本服务带来的价值,而是更加注重产品和服务的主观价值感受,也就是客户体验.如今,从获客到盘活,客户体验已经成为存量 ...

中国老年学和老年医学学会护理和照护分会 2021年学术年会征文通知结合中国老年学和老年医学学会工作重点及分会特点,完善"以家庭为基础.以社区为依托.以机构为支撑"的多层次养老服 ...

今天算出来指数基金的温度中证500的PE温度是21.20,PB的温度是23.50,目前的整体温度是22.30.场内代码51050,场外代码160119.已经建仓的继续持有. 沪深300的PE温度是8 ...

2021年5月9日,由HOME家饰界联合China Hadoop大数据发布的<2021年中国品牌日第二届家居新国货品牌指数研究>成果正式发布,美驰门窗凭借多年高品质产品与市场口碑再次获得骄 ...

5月10日,迎来第五个中国品牌日,家居行业的"国潮"再次被行业所重点关注,HOME家饰界联合China Hadoop大数据发布了<2021年中国品牌日第二届家居新国货品牌指数 ...

5月10日,作为展现"家居新国货"综合实力的<2021年中国品牌日第二届家居新国货品牌指数研究>(以下简称"研究报告")在北京发布,以创新的视角和方 ...

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