往期精选丨饭店服务如何从优秀到卓越 / 开普饭

格林酒店集团 · 2021-04-29 15:39:35 这家媲美四星的格林东方酒店,用惊喜的服务打造出一家网络评分都接近满分的高口碑酒店.单店RevPAR持续 ...

在日常生活中,常听见宾客评价饭店时说:"这家饭店虽然豪华,但没有味道","那家饭店虽然规模不大,但很有味道".在这里,味道显然不是指饭店的空气质量,也不是指通常 ...

研究发现,在团队情商的低下会影响企业的实际盈亏,严重时甚至可能影响企业的生存.所以,作为饭店管理者而言,为了适应快速变化的竞争环境,迎接各种不确定性竞争的挑战,必须重视对团队情商的有效的管理和控制,否 ...

中国现代饭店业经过三十多年的发展,从无到有,从小到大,迅速形成了庞大的产业规模,在中国现代服务业中发挥着越来越重要的作用.同时我们也应看到,在高速发展的同时,中国饭店业也存在着经营效益不高,人力资源不 ...

"饭店服务设计和创新研讨班"在诸暨的同方豪生大酒店如期举行,有八十多位饭店管理人员参加.相比以前协会培训"一呼百应"的现象,这次人数不算多,但现在饭店经营比较艰 ...

一.体验经济产生背景与发展现状体验经济的概念是由<第三次浪潮>的作者美国未来学家托夫勒于1970年倡导的,距今已有45年历史.体验本身代表一种已经存在但先前并没有被清楚表述的经济产出类型 ...

饭店装饰是建筑装饰的延续,其目的是创造合理.完美的室内环境,以满足宾客物质和精神生活的需求,并服务于社会,饭店装饰是一件十分复杂的工作,除各种功能要求.技术性要求外,十分重要的是要有一个文化主题,要充 ...

互联网无疑是影响未来商业格局的各种力量中最具活力的决定性因素.企业通过先进的计算机和各种通信技术对变化中的消费需求可以迅速做出反应,大量分散的个性化需求可以得到满足,而且它能够更好地支撑"多 ...

长期以来学界都以建筑为切入点对"包豪斯"进行过系统而深入的研究,但对于我们室内设计这行来说,却一直是一个被长期搁置的术语,主要只是表现在教育.实验和整合室内设计体系以及新饭店空间的 ...

一直以来,"竞争"这个词在酒店经营和发展中无不与之息息相关,紧密地联系在一起.社会在经历了价格竞争.质量竞争和服务竞争以后,在当今已开始进入了一个崭新的阶段,这就是企业的文化竞争. ...

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