来源 :《国家治理》，作者 | 张 帆【整理摘编：时英平】
突发事件和复杂局面是对领导干部的一次全面考验。疫情“大考”的结果表明，在坚定理想信念的同时，干部队伍驾驭复杂局面的能力亟待增强，如此才能跟上时代要求，跟上群众期待。第一，见事要早。“风起于青萍之末。”领导干部平时要树立底线思维、增强忧患意识、培养专业精神。关键时刻，对新生事物要保持足够敬畏，对苗头问题要保持足够审慎，对各类舆情要保持足够敏感，对潜在风险要保持足够清醒。特别是面对小概率事件和无现实经验可循的案例，要保持积极主动，及时走进第一现场、接触第一线人员、掌握第一手信息，全面深入分析研究，及时稳妥作出判断。第二，反应要快。兵贵神速。从一定意义上说，驾驭复杂局面就是和时间赛跑。要有分秒必争的“窗口期”意识，依法依规迅速启动应急机制，迅速释放准确信号，迅速抵达战斗位置，迅速进入战时状态，迅速激活必要资源，及早做到全面动员、全员动员、全力投入。第三，信息要灵。信息是决策的基础。驾驭瞬息万变的“战场”，必须做到眼观六路、耳听八方。要建立专门工作团队，充分运用科技手段，迅速展开“情报网”，立即开通“直播”“直报”平台，统筹国际国内、网上网下等多方面资讯，持续跟踪、收集、分析、整理各方面舆情和信息，去粗取精、去伪存真，确保底数清、情况明、研判准，并及时释疑解惑、随时查漏补缺，为形成和优化决策、改进和完善工作提供支撑。第四，指挥要畅。驾驭复杂局面，统一指挥是关键。要综合考虑实际状况、形势特征和任务特点，建立权威精干高效的指挥体系，强化指挥机构，简化指挥层级，理顺指挥关系，清晰定责、有效赋能、充分授权，把合适的人放在合适的岗位上，让专业的人做专业的事，确保指挥一贯到底、高效运转。第五，重点要清。事物内部的矛盾具有主次和轻重缓急之分。越是局面复杂，越要注意区分轻重缓急，决不能平均用力、眉毛胡子一把抓。要舍得向主攻战场倾斜力量，注意在重要部位下足功夫，坚持对关键环节严格把控，及时就紧要细节明确要求，以攻克难关带动全局，以突破重点助力全局。第六，措施要准。“政策和策略是党的生命。”大战当前，各项措施必须直面形势、直击目标、直奔问题，解决好“谁来干、干什么、怎么干、何时干、干到什么标准”等问题，确保能落地、见实效、可持续。要坚持实事求是、分类施策，充分调动和发挥基层一线干部主观能动性，敢用“土”办法，善用新手段，做到责任到人、时限到分，纵向到底、横向到边，减少弹性、增加刚性，同时注意防止出现“简单一刀切”“雨过地皮湿”等现象。第七，统筹要全。驾驭复杂局面，必须敢于统筹、合理统筹、精心统筹。要强化全局观念和“一盘棋”思想，充分发挥制度优势，根据不断变化的形势，在资源、力量、主体、空间、时序和工作内容上做好统筹，既要避免挂一漏万、顾此失彼，也要确保“好钢用在刀刃上”，实现整体效应最大化最优化。第八，督查要紧。大事难事看担当看作风。驾驭复杂局面，不能满足于话说了、文发了、动作做过了。必须紧盯实际效果，着眼于提高执行的“一次成功率”，打通“最后一公里”，建立健全交办、执行、评估、检查紧密衔接的闭环，用好媒体监督和群众监督，以“四不两直”等有效方式进行检查，坚决杜绝形式主义、官僚主义，坚决制止作风漂浮、推诿扯皮，坚决防止贻误战机，重点解决反应不及时、工作不彻底、进展不平衡等问题。第九，奖罚要明。“疾风知劲草，板荡识诚臣。”驾驭复杂局面，有赖于上下同欲、万众一心。要坚持实战练兵、一线考察、实绩说话，加大关心关爱干部力度，及时发现典型人、典型事。对干得好的及时表扬表彰、提拔重用，对干得不好的及时教育提醒、处理处分，用“热气腾腾”的事例彰显鲜明导向，激发队伍士气。第十，心神要稳。每临大事有静气。高负荷工作、快节奏应对之余，保持心态平、情绪稳，适时静下来、冷思考至为重要。要保持心态稳定，聚焦工作、心无旁骛，正确估量工作进程，正确预判形势走向，不左顾右盼，不急于求成；保持情绪稳定，敢于斗争、敢于胜利，正确看待个人得失和外界批评，正确对待已经发生的纰漏和失误，不为困难所惧，不为干扰所惑；保持节奏稳定，层层递进、步步深入，边战斗边总结、边实践边完善，确保军心稳定，凝聚工作合力。
