亲历 | 别样的年味 / 开普饭

"简单中的不简单" "知难而进,愈挫愈勇" "不要小看自己,努力散发属于自己的光" "成功的办法是千篇一律的离不开坚持,离不开奋 ...

作为一名文字客服,我们深知,文字在服务沟通中起着举足轻重的作用.如何运用文字的魅力服务好客户,让文字充满灵动,使客户透过文字感受到温暖,从而让客户体会良好的感知,亦是我们一直思索的问题. 在文字会话的 ...

"听说,你是做客服的?" 我不敢吱声,只说: "我在银行上班." 客服是一个暖心的行业,电话中.指尖上一句句温暖贴心的话语,耳麦和电脑背后一张纸年轻的笑脸,是你 ...

今年冬至,广州的天气灰蒙蒙的,出现与帝都一样的雾霾,没有一丝阳光,空气压抑得让人有点窒息.傍晚时分,干脆下起了小雨,气温也随即下降.外面的十字马路大塞车,虽然隔音效果良好,但仍时不时地听到汽车鸣笛声此 ...

告别2020,我们迎来了2021,转眼间中国传统节日春节已经进入倒计时. 身为客服人,在每个重大节日来临时,都比以往任何一个时刻更加懂得坚守岗位的责任和重要性,遇到春节假期,更是如此.春节值班是客服行 ...

题记: 献于2018年第二届客户服务节,献给所有一直默默努力.坚持.拼搏的客服人. 1948年5月8日,世界精神卫生组织正式确定为世界微笑日,这一天所有人面带微笑,所有人充满爱:2017年5月8日,基 ...

" 还记得银协"寻找好声音"赛场上选手们的飒爽英姿吗? 比赛中的每一项环节都还历历在目,连赛前节目里的快板声也依稀回想在耳边,"民生银行二十年,产品质优服务先, ...

提起客服,你会想到什么呢?是电话那边话语温柔的声线,只闻其声不见其人的神秘?是在任何时候--凌晨两点的深夜.天光微亮的黎明,都能拨通的电话?还是遇到任何问题,有任何的情绪,总能对你温柔相待的人? 陈澈 ...

2 月 8 日周三看到这本书纯属偶然, 因为它本是一本儿童睡前读物, 讲的是一个小女孩每天必须得听一个故事才能入睡,但是她的爸爸是一名销售员, 一个星期至少有5天都在出差, 可是妈妈讲的故事她都 ...

俏皮的冬风踏歌而来,圣诞老人从远方乘着雪橇车而来在这个特别的节日,他将手袋中装载所有的美好给每个人送去温暖祝所有的朋友们圣诞节快乐! 唐音时间音乐厂牌也将最温暖的歌曲传递到每个人的心里将这份 ...

导语伴随着2017年最长的假期结束,朋友圈同步上映了"已经过完2017年所有法定节假日"的灾难大片.加上天气日趋变凉,又隔三差五被绵绵秋雨笼罩着,心情极度不美丽,我不知道像我一样 ...

随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,市场竞争越发白热化,用户体验.客户服务无论是互联网公司还是传统企业都格外重视,这也引发业内广为流传:得用户者得天下. 面对即将到来的315国际消费者权益日 ...

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