客服那些事儿 | 浅谈最佳客服团队之性格组合 / 开普饭

无聊预警:本文又长又干,又没有图一致性问题一致性问题是分布式领域最重要.最基础的问题. 一致性/Consistency,是说在有多个服务节点的情况下,执行一些列操作,在约定协议的保障下,使得他们对 ...

什么是贝尔宾团队角色理论贝尔宾团队角色(Belbin Team Roles),亦被称为贝尔宾团队角色表(Belbin Team Inventory) 剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和 ...

诗词基本知识浅谈文/梅江诗词学会丘国华(秋歌) 什么是诗歌? 在古代,不合乐的称为诗,合乐的称为歌.什么是诗?各种流派有各种说法和定义. 1. 现实主义派认为诗是现实生活在诗人心中的反映: 2. 浪 ...

本文只在酷安站内发布.转发请注明来自酷安谢谢. 首先先声明我不拉活.别私聊问我哪修靠谱自己判断.也别找我修手机.我不会各位酷友们又是我,一晃时间步入了9月,天气转凉,连宜家的空调都不如夏天开的 ...

2018-09-20 09:17 来源:冠锦咨询象棋作为中国的国粹,历史久远,趣味浓厚,千百年来,深受世界各国人民的喜爱.凡是象棋爱好者都知道,引人入胜的对局,构思精巧的排布,它的魔力决不亚于一曲动 ...

"传帮带"是一种传统的以老员工带新员工的工作方法."传"是指传授,"帮"是指帮助.帮教,"带"是指带领.带动." ...

如果我知道死到哪里,我就会避开那儿.--查理芒格职业超短一年零一个月了,从打板到低吸到波段,该完善的都差不多了.收盘后有大把的时间,写点东西吧.今天为开篇. 我们把股票的风险做个归因分析,无非系统性 ...

年少万兜鍪,坐断东南战未休.天下英雄谁敌手?曹刘.生子当如孙仲谋!--辛弃疾<登京口北固亭有怀> 孙权,字仲谋,东吴大帝. 吴大帝孙权从他哥哥孙策手里接过江东的时候,孙权才18岁.面对错 ...

提起客服,你会想到什么呢?是电话那边话语温柔的声线,只闻其声不见其人的神秘?是在任何时候--凌晨两点的深夜.天光微亮的黎明,都能拨通的电话?还是遇到任何问题,有任何的情绪,总能对你温柔相待的人? 陈澈 ...

当人们以积极的心态去工作时,可以更轻松地进入状态,并且能达到非常高的效率.据华威大学的研究表明,随着人们在工作中获得幸福感,他们的工作能力大约会提高12%,而<哈佛商业评论>也曾报道过,带 ...

客服那些事儿 | 浅谈最佳客服团队之性格组合