客服中心新生代员工“养成” / 开普饭

截至今日,我国累计报告确诊病例72530例,举国上下最为期盼的当属消除病毒,逐步战胜疫情的数据更能人心欣慰: 01 持续的疫情对客服行业挑战巨大为了避免人群接触,很多企业的客服中心迎难而上极力担当 ...

在长安汽车有这样一群可爱的人,他们所从事的岗位,没有周末.没有高温假,也没有春节,这个岗位要求7×24小时亲情.感动.快捷地值守,宗旨就是要服务好每一位长安用户,让用户听见他们的微笑--他们就是长安客 ...

为职场精英打造个人知识体系,升职加薪! 新生代员工的管理与激励目录一.为什么要研究新生代二.知己知彼-成长环境.人格特质与行为三.如何与新生代沟通四.引导新生代融入团队五.管控新生代员工的 ...

职场的新生代和老油条是两种典型的「刺头」员工,一个是热血激昂的大好青年,一个是宛若鸡肋的老员工,无论是工作方法,或是为人处世等各个方面都截然不同,如何对这两种人群进行管理,很是头疼... 如何对付&q ...

后台回复关键字"新生代"免费下载 <2016新生代职场调研报告> 对于90后人才的管理,很多企业HR常常觉得头痛不已.他们困扰于90后不够成熟,缺乏责任感,违约现象普遍 ...

刚刚过去的"女神节",让女神这个词自觉又不自觉的回到大众的视野当中,不可否认,每个姑娘,不管是年龄大小,不管结婚与否,都不太喜欢被称作--,额,你懂的,此处省略2个字.然而,相比较 ...

不是骨肉,但都是你的孩子不是亲人,但都是你的兄弟姐妹你博大胸怀,至情至性善良超越了亲情,关爱胜似母爱 --重庆联通十大感动人物章娅玲 10010客服中心是联通上班最"窝心&quo ...

广西新发展交通集团昭平运营管理中心客服中心客服节至今已经成功举办了三届属于全体客服人的节日举办客服节的目的是为了展示客服人的风采面貌提升客服人的职业自豪感体现客服行业的社会价值弘扬服 ...

华夏银行信用卡客服中心客服节至今已经成功举办了三届属于全体客服人的节日举办客服节的目的是为了展示客服人的风采面貌提升客服人的职业自豪感体现客服行业的社会价值弘扬服务精神,传递微笑服务 ...

走过路过,不要错过这个公众号哦! 中心的接线平台上有个 "个人笔记",平常大家都可以写写东西分享一下. 关于姓氏的: 刚刚有位客户吞卡了,登记姓名,询问客户贵姓,客户说姓" ...

"传帮带"是一种传统的以老员工带新员工的工作方法."传"是指传授,"帮"是指帮助.帮教,"带"是指带领.带动." ...

这是朋友F经历的故事. F是个寡言内向的人,如非必要,他可以几天不说一句话.他总觉得这是受到其父亲的影响,因为他的父亲也是非常内向寡言的人.他认为这就是性格,每个人成长环境不同,性格也不同,这难以改变 ...

这几年,"互联网思维"盛行一时,而我刚开始听到互联网思维的时候,很茫然.前年冬天去了一趟北京,当身边的80后青年们一直在讨论用户体验.免费.快速迭代时,我才开始对互联网产生了兴趣, ...

客服中心新生代员工“养成”