《客户观察》2021年9月刊发布！ / 开普饭

"快看客户联络中心新办公室实景图!"客户管理部客户联络中心的员工们在微信群里热烈地讨论着:看,绿意盎然的植物令整个空间生机勃勃,荣誉台承载了前台客服十五年来的累累硕果,书报架上整齐 ...

我是客服人,我们共同倡议:从我做起,选择自助服务! 1月27日,才博(中国)客户管理机构发起共同倡议:选择自助服务,少一次人工服务,多一份理解与支持!众所周知,客服中心人员密集,面对突如其来的疫情,客 ...

前言: 大家都有这样的共识:管理层是负责指挥战斗发布命令的,领导不操刀具体业务!但在客户联络中心,却有一个"特例",她不但关心业务工作,还亲自与客户沟通交流,和长安客户零 ...

为深入贯彻落实公司的数字化转型策略,中国联通互联网服务运营中心于在业务体系化.运营集约化.服务智能化方面走在了央企前列. 作为互联网转型风口应运而生的中国联通互联网服务运营中心,中心的服务口碑受信赖. ...

2020年,我们聚焦客户联络中心行业,共创,共享,共赢:从国内最具权威性.专业性.唯一性的客服联络人才资质认证通道全面开启,到<我是客服人>.<客户观察>电子期刊发布,再到政务 ...

11月20-21日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,中国客户联络中心行业发展年会组委会.才博(中国)客户管理机构共同承办的2020第五届中国客户联络中心行业发展年会(以下简称年会 ...

在长安汽车有这样一群可爱的人,他们所从事的岗位,没有周末.没有高温假,也没有春节,这个岗位要求7×24小时亲情.感动.快捷地值守,宗旨就是要服务好每一位长安用户,让用户听见他们的微笑--他们就是长安客 ...

蒙世国中金智汇营销总监点击视频观看精彩内容分享主题智能客户经营智汇服务体验内容摘要中金智汇大家可能有的没有听过,它是一家新公司也是一家老公司,为什么这么讲呢?前身我们叫中金数据系统智能有 ...

2015年已经在电话铃声和键盘敲击声中溜走,消逝的时间让人无迹可寻,但客户联络中心前台客服室的巾帼客服们这一年辛勤的付出却是有目共睹的,"女员工建功立业标兵岗"这一荣誉称号就是对她 ...

在中国信息协会的指导下,中国信息协会客户联络中心分会.才博(中国)客户管理机构携手众多优质合作伙伴共同主办了一系列IP活动:结合行业内优质的资源,覆盖各行各业,搭建同行业交流平台,助力行业健康发展,累 ...

《客户观察》2021年9月刊发布！