在口腔经营管理中，牙科员工如何感动客户，做好服务和回访 / 开普饭

有些小牙科,没有前台也没有分诊制度,客户什么时候来,什么时候就诊,也经常会碰到来了,需要等候的状态. 有的牙科则是有前台,但是没有清晰的分诊制度.造成前台和医生之间产生矛盾,导致前台或医生离职. 而有 ...

"田忌赛马"的故事已流传甚广.这个故事告诉我们:做事不要一成不变,尤其是遇到困惑的时候.很多时候换个角度换个思路,就会有意想不到的效果. 镡卓锋的老师在为客户进行上门辅导时,听到事 ...

牙科老板在用人的时候,如果不会合理的分工,很有可能导致员工现有的工作和后以来的工作都做不好,现在还有可能导致损失一名优秀的人才.有的牙科老板喜欢给口腔医生分配一些管理的工作,殊不知万一工作没有安排好, ...

维护好老客户对牙科创造业绩是非常重要的,维护好老客户要比开发新客户更重要.牙科老板可以根据以下4点,做好回访与服务,可以维护好老客户. 1. 牙科为了更好地服务客户,牙科要设置专门的人员,针对客户进行 ...

很多人一提到牙科想到的就是口腔技术,感觉牙科的每一位工作者对于口腔的知识掌握得特别牢固,而且口腔员工的技术都很好.其实口腔技术只是从事口腔行业的一项技能,也是最基本的条件之一.尤其是口腔医生和前台等岗 ...

随着牙科员工水平的提高以及牙科的发展,牙科可能会推出一些新的项目,但是有的项目在有的门诊推出的并不理想.牙科老板要找到原因和解决方法.主要请看以下三点: 1. 无论什么项目,牙科老板都必须要有逻辑,按 ...

牙科建立保健品超市是需要医生将保健品卖出去的,但医生有些时候会忘记卖保健品,牙科老板学会以下六点,就可以避免医生忘记卖保健品. 1. 牙科老板在晨会上要提醒医生和牙科的工作人员卖保健品,并要给大家鼓励 ...

牙科院长不要只注重提升员工的技术能力,还要提升员工服务客户的能力,才能实现真正的提升,让员工得到更多机会,为牙科创造更大价值.想要成功实现服务效果最大化,需要考虑这几点影响服务的因素. 因素一.牙科员 ...

有一些牙科的客户可能不少,但是这些客户只会做的一些基础项目.牙科老板需要让这些客户转诊,才能进一步提高牙科的业绩.可是有些时候牙科老板提供转诊的提成,但是还是达不到转诊率的提高.牙科老板应该参考以下三 ...

在客户进门前,做好沟通,比如准备好停车位的遮阳膜,准备好充电宝,店里放着鲜花等.在客户进门后,可以从下面这些方面进行 1.充分利用时间在接待顾客后领着顾客去诊室的时候,在路上可以边走边介绍大夫,前台引 ...

许多看牙的客户,一看到牙椅,还没开始治疗就已经紧张的不行,为了让客户能够放松,牙科应该采取有效的手段.具体办法有: 1)使用笑气,笑气能够让客户放松,起到麻醉的作用同时又让他保持清醒:手术时,使用无菌 ...

在经营牙科的时候,如何让管理落地的更细致,执行表单化管理很有必要比如在进行消毒室管理时,要准备以下消毒表格 1)消毒室消毒登记表(空气.物表.地面) 2)紫外线消毒登记表 3)器械清洗浸泡登记本 4 ...

在牙科的发展中,管理占据不可替代的位置,而管理的对象就是员工.因此,院长作为经营者,必须密切关注员工的动向,只有这样才能悬崖勒马.及时止损,不至于问题愈演愈烈成为难以收拾的危机事件.其中,有一种现象很 ...

牙科在经营管理中,如何让种植大客户变忠实,价值塑造少不了牙科建立种植健康包,提升客户的体验,种植包可以这样的设立 1)准备口腔抑菌剂,便携式包装放7天左右的量,这种抑菌.口腔抑菌剂可以找厂家合作 2 ...

#一个员工的离职成本到底有多高# 我们以为牙科在运营过程中最高的成本是房租或者设备,但是我们应该了解房租和设备属于固定资产,你经营结果的好坏和固定资产是没有关系的,你业绩好固定资产也不会变多,那么牙科 ...

牙科在招聘前需要做的几点准备第1点定岗.设置岗位是根据牙科预期达到的市场规模.预期所要开展的业务结构和模块.牙科定位是高端,中端还是低端?需要一个什么样的人才,是这几个因素所决定的. 比如牙科定位, ...

作为一名牙医,跟牙科客户沟通是日常,也关系着牙科员工的立身之本.客户来看牙,必定会有许多的疑问和担忧,除了要跟牙科前台.牙科洽谈师沟通以外,更重要的是在治疗过程中与牙科医生.助手的沟通.牙科员工要掌握 ...

在口腔经营管理中，牙科员工如何感动客户，做好服务和回访