洪榕：峰终定律，一个被反复利用的人性弱点 / 开普饭

峰终定律是指如果在一段体验的高峰和结尾,体验是愉悦的,那么对整个体验的感受就是愉悦的. 这一规律的发现,为经济研究.企业管理.政府决策打开一扇窗户,形成极具震撼力与影响力的服务模式. [1]

产品设计中,用户体验已经太重要啦,直接影响着产品的市场竞争力和用户忠诚度.提升产品的用户体验是咱们设计师的职责之一,工作中通常采用「用户满意度」这一指标来衡量产品的用户体验.咱们要提升产品的用户体验, ...

生活中总有一双我们看不见的手推动我们前进,在漫长的历史岁月之中,芸芸众生的人类活动无疑都是被这一双手牢牢地掌控着,这就是规律.它不以人的意志为转移,无论我们怎么样感知它,它都会随着自身的规律在发展. ...

从Fogg行为设计模型中,我们能拆解出动机.能力.触发要素等关键要点,并在该行为设计模型影响下得到一些产品设计的思考与启发. "设计是人为的,为人的行为",设计的内含已经起从初简单 ...

一篇普通的却又很美好的小文,小说似的情节,诗歌似的浪漫,散文似的唯美. 在他的心里. 曾经有一份真挚的AQ放在我面前,我没有珍惜,等我失去的时候我才后悔莫及,人世间最痛苦的事莫过于此. 如果 ...

20 服务蓝图的核心要素:峰值.终值之前讲了"用户体验地图",这是以用户为中心做产品设计的,而服务蓝图是以公司服务流程为中心的,做资源配置. 1 服务蓝图要做做什么? 梁宁说就是 ...

让男人迷恋自己并不是一件简单的事情,有时候人们用力过猛,就会以为只要对男人好,男人就会离不开自己,其实则不然. 男人对女人的迷恋本身就是一种自我价值的间接体现,而一个人的价值绝不是建立在不计成本的付出 ...

股市输家散户总躲过上涨躲不过下跌人性根源!被峰终定律控制,节奏错! 后知后觉,选时错误,总买在高点!永远在找自己肯接受的观点,不管多错误,对自己没兴趣的观点不管多正确,也视而不见! 一步错步步错!所以 ...

组织能力建设不是由一种能力代替另一种能力,而是需要组织不断发育,不断生长出更多新的能力,使组织有更多的维度,组织因此更"发达". 01 宋志平:瘦身健体,推进"三精管理& ...

大家好,我是塘主说历史,网络历史故事每天分享给你听. 在朝鲜战场上,志愿军塑造一个又一个的神话,将不可一世的美军彻底打怕了,最后被迫在<停战协议>上签字,朝鲜战争的胜利,奠定了中国人民解放 ...

昨天券商板块走势一反常态,给人王者归来的感觉,但很多投资者并没有表现出特别的兴奋,因为券商板块一日游的次数太多了. 这一次是不是不一样?要回答这个问题,我们从两个角度来分析,首先分析之前近10个月券商 ...

峰谷定律 --价值成长投资必走之路一种事物,在每一次大的飞跃之前,都会有一个大的震荡并产生深谷,然后再开新境创新高.股价走势也是这样.就目前而言,就是处于这样的状态. 这是我从生活的.历史的.哲学的 ...

洪榕：峰终定律，一个被反复利用的人性弱点