医患沟通的关键，牙科如何做好与客户的交流，才能留住客户 / 开普饭

专栏作者/Grace 医疗行业生态及人性观察家. 产品经理作为产品的"亲妈",对"产品宝宝"有三大主要不可推卸的责任和功能: 第一步是"哺育&quo ...

王长杰医生原创文章禁止转载或引用开篇之前,我首先在此感谢"360图书馆 "审核员及网管们辛勤劳动和付出!也感谢平台允许我的第26篇专业探讨子宫腺肌症方面的原创文章在此落 ...

一个您身边懂医的朋友 / 让健康变得更简单 ☀ 每日12:00 无论你在哪里,请记得打开手机. 汪护士不久前在ICU试用,感受最深的就是这里的花费真的太高了.有时候坐在电脑前打印患者清单看着患者每天上 ...

今天在网上看到一个大家热议的话题,那就是为什么剖腹产时是半麻,人流手术却是要全麻呢?这个问题想必是在无数准妈妈心中画起了一个大大的问号,那我们就来听一听两位准妈妈他们的不同生产经历,这里说到的不同生产 ...

牙科员工和客户沟通时,为什么不能直接给客户报价,报价的原则是什么客户起价格不铺垫和解释的话,会造成患者心理落差很大,他不懂为什么那么贵,为什么会存在价格的差异,区别在哪里,所以要站在患者的角度去帮患 ...

在牙科管理中,医生与患者进行沟通的时候有"五大雷区"一定要避免,这五大雷区分别是冷漠.轻蔑.议论.审视.羞涩不自信.其中有一条最容易被我们忽视,这一条也万万碰不得,就是" ...

牙科做到以下这些可以塑造牙科的价值,让客户体验得到提升. 1. 牙科前台想要提升客户体验,可以在前台摆上鲜花,这样可以让牙科客户感到温馨和温暖. 2. 在牙科前台签字时,客户可能会觉得签字台比较凉,提 ...

我们知道开发一个新客户的成本是维护一个老客户的六倍,所以做好老客户的回访与追访很重要. 回访的目的解答客户的疑惑,和关心客户的感受.比如拔牙后是否出血等,在客户那里,拔牙出血是很重要的一件事,客户关 ...

牙科医生向患者提供有关口腔医疗保健的信息的时候,往往会忽视病人对此有所疑惑,一知半解的现实,所以有效的医患沟通可以让病人再对自己口腔健康作出决定前掌握相关信息,这是病人接受治疗的基础. 病人一般对医生 ...

"医患沟通"是一门学问,需要每一位牙科的员工提高自身的功底,在跟客户沟通的时候学会掌握各种沟通技巧,避免矛盾发生.跟客户沟通的过程中有一项值得注意,就是微表情的解读,我们牙科的员工 ...

牙科必须重视回访制度.很多老客户工作忙碌或是其他原因,很容易忘记还有没看完的牙齿,牙科员工进行回访,不仅仅是为了提高复购,也能提醒老客户还有没看完的牙.既能让客户感受到被关心,对牙科信任感升级. 这三 ...

"蜀道虽艰犹可越,人间语境最难通"古人诗句形象的描绘了沟通地特征,沟通是人际关系互动的重要途径,如果沟通缺少技巧和方法,则会使人与人之间的关系处在僵硬.隔阂.冷漠的状态,甚至出现误 ...

医患沟通的关键，牙科如何做好与客户的交流，才能留住客户