专稿｜用心服务，创造感动 / 开普饭

尊敬的昕跃爱心团队的叔叔和阿姨及资助我的俊豪: 你们都好! ...

我有两个忘年交朋友,都已到了84岁,我把他们喊"叔叔",其实,他们的年纪都比我父亲还大六.七岁:我之所以叫他们"叔叔",是因为他们比我父亲显得年轻些,更健谈一些 ...

然而令人奇怪的是,大家不知道她的样子,不知道她的身份,甚至不知道她的名字. 但她的故事却影响了好几批人,善良绵延和传递了好几十年. 她的故事,还要从22年前的一张汇款单说起. 1999年,宁波慈善总会 ...

第639天自从认识了文静,感觉时间没有那么快了,她让我的心平静下来,不再焦虑感情,但是在一起的时间又感觉过得飞快. 我一定要习惯每天都要感谢文静,每天都要想到文静的各种美,外表美和心灵美都有,可以在 ...

@汪有:这个春节很多在外打工的青年男女无法回家团聚,这其中,显然蕴藏着巨大的商机-- 春节期间不走亲戚,男男女女都困在打工地. 你们闲着也是闲着,不如都给我相亲去! 当然,你们都被工作折磨废了,让你们 ...

编辑/李静每日新闻青城山基地 01 4月10日下午,老易养公司各基地.片区.部门负责人在温泉酒店召开管理会议,老易养党支部书记.集团董事长杨晓峰主持并讲话. 会议中,杨董就老易养通过近六年发展探索 ...

烦请付蓉妹妹转叔叔阿姨,谢谢叔叔阿姨对我们的关怀!我爸积弱已久但一直淡然如常热爱生活,恐扰亲人老友担忧,他近段时间慢慢淡离大家,我们也遵从他老人家的意愿静静送别他老人家.分别对我们来说虽难过,但一直 ...

市井人生∣老贾的心事(4) 作者:杨传勇前情回顾老贾的心事(1)作者:孙燕老贾的心事(2)作者:杨传勇老贾的心事(3)作者:杨传勇老贾强睁开眼,想看清眼前的一切,可看到的只是三面白墙 ...

春听鸟鸣,夏闻蝉声,在龙光集团的社区和案场,美好生活的场景也随着夏天盎然的绿意慢慢绽放.入夏以来,气温逐渐攀升,龙光集团案场也升级了一系列服务,让来访客户在夏日中感受到一抹沁人的清凉. 客户到访时,门 ...

首违不罚税务部门推出"首违不罚"清单,这是非常值得赞许之举.毕竟有很多事情,人们违规可能是无心之举,很多规范性文件抽象难懂,人们本来没有学习的兴趣,等到犯规了要学习有点晚了,所以 ...

随着国内社会老龄化以及消费升级两大趋势,保险行业尤其是线上保险行业迎来了属于自己的"朝阳".据华兴资本研究报告预测:2020年,在线保险市场的规模有望达4000亿--1.75万亿. ...

嗨,这里是[客服人]亲历者自述这是我们在<客户观察>的第17次见面每年春节到来的时候,家家户户都张灯结彩,然而2020年的春节却完全不一样,一场不见硝烟,不闻炮响的战争打晌了,不宣而战 ...

嗨,这里是[客服人]亲历者自述这是我们在<客户观察>的第11次见面每年春节到来的时候,家家户户都张灯结彩,然而2020年的春节却完全不一样,一场不见硝烟,不闻炮响的战争打晌了,不宣而战 ...

新型冠状病毒的爆发,注定了2020年的不平凡: 国土之上武汉加油, 中国加油的力量口号随处可见. 这个春节的硬核措施,全民隔离,和疫情战斗. 本应走亲访友推杯换盏,却追到剧穷. 足不出户,却可利用通讯 ...

"我认为的惊喜服务源于细节,它藏在平凡且微不足道的小事中." 杨莉莉在说出这句话的时候,眼里透着光,那微笑的神情和优美动听的嗓音,让我们瞬间就打开了聊天的话匣子. 身为客服人,深知 ...

客人入住饭店不仅仅是为了宽大舒适的床铺和淋漓畅快的热水浴,而是饭店带给他们的一种服务体验,这种体验是否美好,是要靠员工来实现的.服务接触点指的就是饭店员工与客人之间的一个互动点,在这个点上,饭店通过员 ...

----在2018年浙江省饭店业品质榜评选启动仪式上的讲话浙江省旅游局副局长许澎很高兴参加2018年浙江省饭店业品质榜评选活动启动仪式.在这里我先强调一下,这项工作我局高度重视,谢济建局长非 ...

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