专访中国电信翼支付王勇 | 智能服务体系运营的实践与探索 / 开普饭

刘学亮蚂蚁金服客户服务及权益保障部事业部资深专家点击视频观看精彩内容分享主题数智变革的新客服体系内容摘要很高兴今天来到这里受到客户联络中心行业发展年会的邀请我也代表蚂蚁金服跟大家做一些交流 ...

成晨阿里巴巴达摩院高级解决方案架构师点击视频观看精彩内容分享主题智能服务在数字转型中的实践和新趋势内容摘要今天我分享的主题是智能服务在数据化转型里的实践和新趋势.首先我们看一下到底什么是服 ...

部门职责中国联通互联网服务运营中心(以下简称"基地")于2016年12月成立,以互联网化转型为首任,秉承"客户在哪儿,我们的服务就在哪儿"的宗旨,构建全触点协 ...

来源:天源迪科官网 2020-11-12 10:46:04 关键词: 天源迪科供应链概念大数据智能客服机器人概念利好 11月11日,"中国科技第一展"--第二十二届中国国 ...

文/杨茂林才博(中国)客户管理机构首席智能服务专家这个话题,看着就让人觉得高.空.虚,但智能服务的规划确实是个底层问题,我走访了很多企业,与众多智能服务运营负责人和训练人员进行沟通时发现,大家在智 ...

廖琼腾讯集团智能客服运营总监分享主题智能生态助力新客服内容摘要今天由我来分享腾讯在以往的客户服务过程中以及在面对海量服务用户提供解决方案上做的一些探索和积累的一些方法. 回顾腾讯客户服务的发 ...

2020年中国客户联络中心行业青年奖章朱劲个人简介深耕客户服务领域10余年,曾负责过电子商务.互联网金融.通讯.出行等多个行业多类型的客服业务搭建与运营,涉及京东.支付宝.淘宝.方正.爱普生. ...

房子不仅仅需要建筑本身的品质卓越,它更多地承载了业主对于"家"的美好畅想,伴随着消费者从关注物理空间向生活空间转变,服务开始承载实现居住者生活幸福感的重要角色. 产品与服务从售前到 ...

随着5G时代的来临,企业的数字化与智能化服务也加快了发展进程,越来越多的企业开始引进智能机器人取代人工客服为客户提供简单.高频的业务,网购问题咨询,有在线机器人自动回复:查话费查流量,有语音机器人自动 ...

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导言:对于产业互联网平台的用户运营来说,已经在这几年有过实践经验,但教训居多,这里面有太多的观念需要进行转换,而且需要把传统产业和互联网相结合后进行创新,而不能是一味的照搬. ﹀﹀﹀产业互联网平 ...

解决销售难题,传播管理智慧快来关注我吧! 销售观点商机案例职场各位亲,由于微信改版,公众号文章不再是按时间顺序推送文章,而是根据权重推送. 如果您还希望能经常看到我们的文章,建议给销售 ...

受访人:付斌中国信息协会客户联络中心分会副会长四川天翼呼叫科技有限公司总经理企业介绍四川天翼呼叫科技有限公司前身为中国电信呼叫外包服务中心(成都),于2007年正式开展呼叫中心外包业务,作为中 ...

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