报告分享|《2021年客服人幸福指数调研报告》 / 开普饭

视频来源|| 2020年中国客户联络中心行业青年奖章深圳市小亿网络有限公司(万师傅平台) 叶保华如果没有改变和成长,那只是在变老六年前,我的师傅告诉我,他说: "保华,你是一个心平气 ...

说到网络营销离不开的就是网站运营,网站运营从营销型网站建设方案的时候就已经开始了,因为网站前期的定位和策划都需要运营人员参与负责.因为网站前期的定位和布局对网站运营效果有着很大的营销,任何一个步骤都会 ...

在中国信息协会的指导下,中国信息协会客户联络中心分会.才博(中国)客户管理机构携手众多优质合作伙伴共同主办了一系列IP活动:结合行业内优质的资源,覆盖各行各业,搭建同行业交流平台,助力行业健康发展,累 ...

保观|专注互联网保险大型咨询公司埃森哲(Accenture)在其最新的一份研究报告,<全球消费者消费渠道与市场调研>(下文简称<调研>)中发现,在银行.保险等金融行业,有七成 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

考核维度:总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%: 一.后勤服务 1.人资部经理: ①业绩:招聘达成10%.劳动纠纷解决10%.培训完成10%.绩效薪资计算10%.员工奖惩处理10%.人力资 ...

弘扬服务精神,传递微笑服务,我是客服人,我为客服骄傲. 中国客户服务节已经成功举办四届,属于全体客服人自己的节日.第五届中国客户服务节(CCSF 2021)将于5月8-9日举办!中国客户服务节的宗旨是 ...

NO.1 客服人必须知道的监管舆情法规 NO.2 投诉双赢"三步走" NO.3 筹码对比及应对策略 NO.4 客服人!请拿起"法律"武器为自己维权! ...

新年寄语各位行业同仁.各位朋友,大家好! 我们即将告别极其不平凡的2020年,迎来充满希望的2021年.首先向所有客服人送上新年美好的祝福,祝福大家幸福安康,幸福快乐!同时,也感谢各级领导的关 ...

"简单中的不简单" "知难而进,愈挫愈勇" "不要小看自己,努力散发属于自己的光" "成功的办法是千篇一律的离不开坚持,离不开奋 ...

11月11日0分26秒,天猫"双11"扛住了58.3万笔/秒的订单创建新峰值 11月1日0点-11月11日30分,实时成交额破3723亿网友们评论,自称"千亿项目合伙人 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

岁月不经意间就从指间溜走,蓦然回首,已经和华安一起走过了漫长的成长岁月,十年来,我从刚毕业的懵懂无知蜕变成可以独当一面:十年我见证了公司不断壮大部门一路发展:十年来,我更在企业中收获了事业与爱情:十年 ...

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