超市面对不同的客诉，处理妙招 / 开普饭

随着我国人工智能技术不断升级,越来越多的商场都开始使用导览导购服务机器人为大家提供服务了,目前,我们生活中服务机器人身影随处可见,那么你知道它都有哪些用处吗?可以给我们带来哪些便利呢? 导览导购机器人 ...

鼓励顾客试穿是提升成交率的不二法门~ 顾客在试穿后的成交率一般在40%-65%,这说明,每2位试穿的顾客中,大概就会有1位会购买.因此,鼓励试穿是导购接近顾客的最重要的一个环节. 据不完全统计,不同定 ...

林杰:面对急诊时中医的思路在哪里? 专家简介:林杰老师,身怀绝技,学验俱丰,对中国传统武术和民间绝技都有涉猎,尤其对骨科的造诣更是得到医学界和民间的称赞,因此人送外号"中医开关手" ...

珠宝销售案例:学员19204 今天接待了一个换款的老顾客,八年前买的结婚手镯现在不喜欢了,来换款. 我没有马上给她推荐产品,而是问她想换哪种类型的手镯? 比如.有圆版的,也有扁镯,你大概先自己浏览一下 ...

珠宝销售技巧:哥姐,一看你们都是比较通情达理的,我们也是按公司的制度办事-- 珠宝销售案例:学员18316 顾客之前在我们店买的一条手链,说没戴多久就断了,今天特意拿过来换. 在选款的过程中,看了一款 ...

声明:本文所有图片来源网络,如有侵权请联系作者横板两面反胶,在和直板反手近台相持时,直板加力推挤过来的球又快又沉,如何去破解?对付会挤推的选手,一定要放慢节奏,调动对手!高手推荐的几个办法,都可以去 ...

新的一年开始啦!新一年的"搬砖"也一同开始了.不过,财富自由可不仅仅是依靠任劳任怨的"搬砖"实现的.家庭理财成了越来越多的小家庭高度关注的话题,大家都想利用手上 ...

客服中心每天人工接听客户来电两万多通,其中投诉类电话约占10%.客服代表在处理客诉中,经常会碰到某一类或某一个客户问题处理难度很大,客户只顾说自己的,既不听解释,也不接受座席或网点提供的处理方案,部分 ...

珠宝销售技巧:因为90%以上的客诉顾客,都不想添太多钱,甚至不想补差价-- 珠宝销售案例:学员19618 今天周末接待一位售后的老顾客. 第一次在这边买的黄金手链,不小心把手链弄断了.而且像克重比较轻 ...

文/邵婉君蒙娜丽莎集团股份有限公司我一直在摸索和思考一个问题,投诉和抱怨向来被视为企业成长机会和留住珍贵客户的重要渠道之一,但是我们应该如何在棘手的投诉中实现突围呢? 下面是我收录的一个经典案例, ...

日前,江苏无锡一对新人用汉服照办理婚姻登记被拒引发热议.当地民政局工作人员回应称,该服装有大面积图案,且与背景一致都是红色,两人面部仅占据三分之一,不符合相关规定.对于汉服办理婚姻登记是否符合规定,该 ...

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